Mercadeo

CAPÍTULO 2

Estrategia de la empresa y estrategia de mercadeo (Planificación estratégica)

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Planificación estratégica = el proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre lasmetas de la organización, sus capacidades y las cambiantes oportunidades del entorno. Conlleva la definición clara de la misión de la empresa, el establecimiento de objetivos de apoyo, el diseño de lacartera o portafolios de negocios y la coordinación de estrategias funcionales.
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• • • •

Misión = propósito general de lo que se quiere lograr en la empresa. Declaración de misión – incluyedetalles y especificaciones de la misión. Objetivos = resultados que se deben alcanzar a corto y largo plazo. Meta – el logro del conjunto de objetivos que lleva a la empresa a alcanzar un logro que esmás bien general y abarcador.
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• •

Portafolios o cartera de negocios – se compone de los diversos negocios de la empresa. Estrategias funcionales

Unidad estratégica de negocios (SBU) –cada uno de los negocios de la empresa, tiene su propia misión, objetivos y metas.

Matriz de participación crecimiento o Boston Consulting Group Approach – herramienta para analizar la cartera denegocios.
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Matriz de participación crecimiento
• • • • Estrellas Interrogantes Vaquitas Perritos
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Estrategias de crecimiento y desarrollo: •
• • • penetración de mercado desarrollo deproducto desarrollo de mercado diversificación

---“downsizing”
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A.

B.

Planificación estratégica Cadena de valor

Mercadeo Red de entrega de valor

B. Mercadeo

Diseña la estrategia yla mezcla de mercadeo (4 P’s)

estrategia – la manera y secuencia utilizada por la empresa para alcanzar los objetivos

Tareas generales:
1. Segmentar 2. Apuntar al mercado 3. Buscarposicionamiento 4. Desarrollar la mezcla
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El esfuerzo consiste en:
1. Planificar 2. Implantar 1. Controlar (verificar la ejecución y los resultados) * ROI

Plan de mercadeo
• • • • • • • • Resumen...