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Plan de Marketing para una empresa
Enviado por AdminJhon el 22/03/2013 a las 12:39
Etiquetas: Makerting
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Plan de Marketing para DILUPA S.A.
ÍNDICE
Introducción 2
Antecedentes de la empresa 3
Situacion actual de la empresa 4
Distribución del producto 6
Competencia 7
Estrategias de comunicación 8
Estrategias de publicidad 10
Recomendaciones 12
Conclusiones 13
INTRODUCCIÓNEn este informe se presenta un plan de mercadeo el cual será positivo para el crecimiento y rentabilidad de la empresa que ha sido escogida para desarrollar este trabajo. Cada uno de los objetivos están basados en la realidad del día a día de cualquier empresa de este rubro, también se plasma la situación actual de la compañía.
Este informe se basa en un plan de marketing dirigido a la empresaDILUPA, la cual está dedicada a la elaboración y comercialización del lubricante AVM OIL, dirigido a un mercado meta compuesto por los dueños, chóferes y conductores de vehículos de motor y centro de servicios automotrices.
El plan tiene como objetivo general, lograr un mayor posicionamiento incrementando el volumen de las ventas y las utilidades de la empresa, en el mercado de lubricantes, para locual se ha elaborado una serie de objetivos específicos, que se detallan a continuación en este plan de marketing.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
DILUPA es una empresa 100% panameña dedicada a la representación y distribución de productos para automotores y equipo industrial. Con más de 20 años de experiencia en lubricantes, nació con el objetivo de ofrecer a todos sus clientes productos paramejorar la gestión del mantenimiento. El objetivo de esta empresa ha sido y sigue siendo proponerles el servicio más completo para que puedan mejorar su actividad.
Misión
Ser una empresa líder en la representación y distribución de productos para el mantenimiento de equipos y motores dentro del segmento industrial, marino, transporte y automotriz; y así llegar a ser admirados por nuestra integridad,solidez y profesionalismo.
Desarrollar y cultivar relaciones perdurables, comprometidas a ofrecer un mejor servicio y anticipándonos siempre a las necesidades de nuestros clientes a lo largo de todo el territorio panameño.
Contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de vida de los equipos y motores de nuestros clientes, porque creemos en nuestros productos, en Panamá y su gente.
VisiónLlegar a posicionarnos en un mercado muy exigente con productos de alta calidad, enfocados a resolver todas las necesidades y brindar respaldo y garantía con un servicio totalmente calificado que logre la lealtad y confianza de nuestros clientes, al igual que una retribución justa a nuestros accionistas y colaboradores.
Objetivos Generales
Lograr un mayor posicionamiento incrementando el volumende las ventas y las utilidades de la empresa, en el mercado de lubricantes de Panamá.
Objetivos Específicos
Incrementar el volumen de venta en un 15%.
Incrementar la participación en el mercado
Aumentar la cartera de clientes en un 15-20%.
Mantener motivada la fuerza de ventas y a los clientes internos de la empresa.
Diseñar e implementar una adecuada y eficiente campaña promocional.
Crear ymantener una imagen positiva de la empresa, tanto en el público interno como externo.
Mantener motivados a los distribuidores.
Ofrecer mayor calidad en servicio al cliente.
Una constante capacitación de los recursos humanos, para estar acorde con las últimas técnicas de ventas y servicios.
SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
Recursos humanos
La empresa cuenta con el personal necesario paramantener los niveles de producción adecuados para responder a las demandas de los clientes y de igual forma con el personal que compone la fuerza de venta para lograr los objetivos.
Un personal altamente calificado capaz de realizar con eficiencia las tareas asignadas. Además de una buena selección y posterior capacitación, se mantiene un programa de educación para mantener actualizado al personal,...