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CUADRO DE MANDO INTEGRAL






ALEJANDRA GAVIRIA MORENO
BETTY PERALTA
CAROLINA PAEZ











UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASECONOMICAS Y
CONTABLES

BOGOTA AÑO 2013
CUADRO DE MANDO INTEGRAL




PRESENTADO POR:
ALEJANDRA GAVIRIA MORENO
BETTY PERALTA
CAROLINA PAEZ





PRESENTADO A:
RICARDO SANDINOUNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y
CONTABLES

BOGOTA AÑO 2013

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
El cuadro de mando fue presentado en el número deenero y febrero del año 1992 de la revista  Harvard Business Review, con base en un trabajo realizado para una empresa semiconductores. Sus autores  Robert Kaplan y David Norton.
Es un instrumento o unametodología de gestión que la implantación de la estrategia de la empresa de una forma eficiente, ya que proporciona el marco, la estructura y el lenguaje adecuado para comunicar o traducir la misióny la estrategia en objetos e indicadores organizados en cuatro perspectivas: finanzas, clientes, procesos internos, formación y crecimiento, que permiten que se genere un proceso continuo de forma quela visión se haga explicita.
La empresa se ve obligada a controlar y vigilar las operaciones de hoy, porque afectan el desarrollo de mañana.


El cuadro de mando integral cambia la manera enque se mide y dirige una empresa.
Permite comunicar y medir la estrategia, es prácticamente un laboratorio donde vamos midiendo el desarrollo de la estrategia, planteada está dentro de lasorganizaciones con el fin de obtener y conseguir unas metas o logros.
Se basa en un mapa estratégico, que es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos ayuda a entenderla yvisualizarla.
El mapa estratégico define dicha estrategia a partir de la misión, visión y los valores de la empresa, traduciendo está en objetivos operativos, medios a través de indicadores que constituyen...