mercadeo

Lección 2: Importancia del mercadeo

Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña
requiere "mercadear" sus productos o servicios. No hay excepción. No es posible
que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo. Naturalmente, no es
lo mismo Procter & Gamble, General Motors, Pepsi Cola o Cocacola, que una
empresa que produce y vende artículos de cuero,para consumo local, en una
pequeña y alejada localidad. En lo que todos debemos coincidir es que toda
empresa debe tener presente diez verdades básicas.
Diez verdades que ningún comerciante o profesional del mercadeo o
Administrador de Empresas puede olvidar, que son:

El Mercado está cambiando constantemente.
La Gente olvida muy rápidamente.
La Competencia no está dormida.
ElMercadeo establece una posición para la empresa.
El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.
El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.
El Mercadeo incrementa la motivación interna.
El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.
El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.
Todo empresario invierte dinero que no quiere perder.

2.1 Elementos del mercadeo
Asimple vista los elementos que intervienen en el Mercadeo son:
La empresa que vende,
Un producto o servicio que se ofrece,
Un Comprador,
Un espacio - tiempo en el que se realiza el intercambio.

Estos elementos, dependiendo de la cadena de compra, pueden ser una o
varias entidades, y constituyen un complejo sistema de comunicación. El análisis
de estos elementos, dio comoconsecuencia para efectos didácticos, la teoría de
las cuatro partes que forman el proceso de mercadeo. De este modo, los autores
hablan de cuatro elementos en que se divide la disciplina del Marketing:

1. Producto: Estudia todos los aspectos que se relacionan con el mismo: forma,
color, tamaño, presentación, empaque, el ciclo de vida, etc.
2. Precio: Se relaciona con la forma de calcular el precioideal de un producto,
atendiendo factores tales como costos, utilidades esperadas, competencia, etc.;
3. Plaza o Mercado: Lugar donde se debe vender el producto, llamada la Plaza o
Mercado, incluyendo desde las preferencias que muestra el mismo por los
productos, dependiendo de su edad, sexo, educación, hasta el traslado y entrega
del producto (distribución); y
4. Comunicación con el Mercadoo todo lo relacionado con la forma de
Publicitar y Promover el producto o servicio. Se entiende, de acuerdo a la
definición tradicional, que esta comunicación se hace por medio de Anuncios
(Advertising), Venta Personal (Personal Selling), Promociones de Venta
(Sales Promotion) y Publicidad (Publicity)".
Estos elementos también son conocidos como las 4 P’s del Marketing
Todos estos elementosconstituyen lo que se conoce como la
MERCADOTECNIA. Y es allí donde se desarrolla y juega un papel importante el
MARKETING Y SU MEZCLA DE MERCADOS.

2.3 Concepto de mercadeo
Grafica 1. Conceptos centrales de la Mercadotecnia
Como hemos observado existen centenares de definiciones sobre
Mercadeo; a continuación se presentan algunas de las más conocidas, o que
mejor explican su significado.Una primera definición que vale la pena mencionar es la propuesta por Peter
Drucker, (Recientemente Fallecido), quizá el más brillante pensador occidental
sobre temas empresariales: “Mercadeo es el conjunto de actividades
necesarias para convertir el poder de compra del consumidor en demanda
efectiva”. Aquí es necesario destacar varios puntos: el mercadeo es una
actividad, el poderadquisitivo de los consumidores puede o no convertirse en
demanda efectiva; para lograrlo, la empresa debe ejecutar unas actividades que
Drucker no relaciona y de las cuales nos ocuparemos más adelante.
Otra definición de interés es la formulada por Paul Mazur. “Mercadeo es el
suministro de un nivel de vida a la sociedad; en la que se resalta al mercado
como un MEDIO para elevar las condiciones de...