Mercadeo

INDICE

Pág.

INTRODUCCIÓN…………………………………………….….……………….2

ANÁLISIS GERENCIAL DEL MERCADEO……………….…….……………3

PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE PROGRAMAS INTEGRADOS

DE MERCADOS………………………………………………….….…………..5

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS……..…………7PROMOCIÓN……………………………………………….….…………………9

PUBLICIDAD……………………………………………………….……………..9

RELACIONES PÚBLICAS………………………………………….…………..11

MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE LAS POLÍTICAS DE VENTAS….…11

CONTROLES…………………………………………………….……………….12

AUDITORIA DE MERCADOTECNIA…………………………………………..13

CONCLUSION………………………………………...………………………….16

BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………17











INTRODUCCION

El análisis de mercadosse hace con diversos enfoques, uno de ellos es el estudio cuantitativo de las intenciones de compra o motivaciones del consumidor en torno a un producto, para ello se recurre a determinar una muestra, la misma que se hace con elementos como el nivel de error esperado en las respuestas, el nivel de confianza en la selección de la muestra y la proporción de interesados en el producto.

Para conocerlas respuestas de los consumidores, se aplica en la muestra un filtro o encuesta en la muestra de consumidores elegidos.

Los estudios de mercado cuantitativo se complementan con los estudios cualitativos, el más usado es el focus group o reuniones grupales, en ellas los consumidores expresan sus motivaciones e intereses en torno al producto analizadoANÁLISIS GERENCIAL DEL MERCADEO

Los planes de mercado son el enlace entre fabricantes y consumidores, ya que dirigen y controlan la distribución del gran flujo de bienes y servicios que ofrecen los productores a una multitud heterogénea de consumidores, con lo cual se obtiene un doble resultado: Satisfacer necesidades de consumidores y realizar ventas que la vez produzcan utilidades, con lascuales la empresa pueda continuar operando.

Puntos a considerar en el análisis de mercado

❖ Consumidores y el mercado: Perfil del consumidor, Estructura del mercado, Número de competidores, Número de marcas (nacionales, regionales, locales), Porcentaje de mercado por marcas, Características de las marcas más importantes, Diferenciación de nuestra marca de las demás, Estrategias de mercadode los principales competidores

❖ Producto y precios: El producto, Empaque y envase, La marca, Servicio y garantía, Precios de producto.

❖ Lugar: Canales de distribución, Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región, Ventajas y desventajas de los canales utilizados, Márgenes de utilidad y volumen de los canales empleados, Porcentaje de tiendas que manejan nuestroproducto

❖ Promoción: Ventas personales, Publicidad, Promoción de ventas.

Fases en el proceso de análisis de mercado

❖ Definir el mercado relevante. Una empresa puede ver a su competidor más destacado como otras marcas de la misma forma de producto, otras formas de producto u otras clases de producto. Los gerentes no pueden analizar un mercado a menos que lo definan primero. La maneracomo se defina un mercado tendrá un impacto notable sobre los resultados que se pueden esperar en las etapas sucesivas.

❖ Diagnosticar el proceso de compra. Una vez que se ha definido el mercado, los gerentes deben averiguar quiénes son los compradores: qué circunstancias los motivan y los capacitan para comprar; como buscan información relacionada con las compras, y como seleccionan entrelas alternativas.

❖ Definir los segmentos del mercado. Existen pocas situaciones de compra en las que todos los clientes tengan motivaciones iguales, busquen la misma información y sigan procesos similares de selección.

❖ Describir los segmentos. En cualquier mercado, es posible identificar un número dado de segmentos, y los gerentes pueden seleccionar uno o...