Mercadeo
MERCADEO I
Caracas, diciembre 2006
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Fundación Misión Sucre
Ministro de Educación Superior
Samuel Moncada Acosta
Viceministro de Políticas Académicas
Maruja Romero Yépez
Asesor de Contenido
Prof. Betsabet Rodríguez Reyes
Diseñadora Instruccional
Prof. Luisa MárquezUNIDADES CURRICULARES ESPECIALIZADAS
ESPECIFICACIÓN CURRICULAR
MERCADEO I
horas
Trabajo Acompañado
3
Trabajo Independiente
3
Horas por semana
6
Total horas por trimestre
84
Competencias a desarrollar
COMPETENCIAS
UNIDAD TEMÁTICA
Conocimientos
Habilidades y Destrezas
Actitudes y valores
Grales. del proceso administrativoElaboración de normas o procedimientos
Marco Legal y fiscal para la administración
Técnicas y principios de mercadeo
Desarrollo económico y social
Técnicas y procedimientos contables
Identificar problemas o necesidades
Elab informes. Administ
Elab edos financ.
Formular
proyectos
Elaborar normas y procedmientos
Relaciones asertiva.s
Compromiso social
Participación en desarrollo endógeno1. Introducción al Mercadeo
2. El Producto
3. El Precio
4. La Distribución y la Logística
5. La Promoción y la Publicidad
6. Los sistemas de información e investigación de Mercado
7. La Ética en el Mercadeo8. Los Fundamentos Legales del Mercadeo
Tabla de Contenidos
Pág.
Programa instruccional
6
Introducción
8
UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN AL MERCADEO
9
Síntesis histórica
11
Conceptos básicos
13
El entorno del mercadeo
14
UNIDAD 2 EL PRODUCTO
16
Clasificación de los productos
18
Segmentación del mercado
19
Líneas de productos y nuevosproductos
20
Cartera de productos
21
UNIDAD 3 EL PRECIO
22
Objetivos del precio
24
Políticas de precios
24
Técnicas de cálculo de precios
Programas de precios
UNIDAD 4 LA DISTRIBUCIÓN Y LA LOGÍSTICA
29
Canal de distribución
31
Funciones de los canales de distribución
31
Criterios para la selección del canal de distribución
32
Principales canales de distribución
34UNIDAD 5 LA PROMOCIÓN Y LA PUBLICIDAD
37
Tipos de Campañas
31
Promoción y publicidad
31
Promoción de ventas
32
Mercadeo directo
Ventas directas
UNIDAD 6 SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Sistemas de información
Investigación de mercado
Importancia de la investigación de mercado
Elementos que intervienen en la investigación de mercado
UNIDAD 7 LA ÉTICA EN ELMERCADEO
UNIDAD 8 LA LEGISLACIÓN Y EL MERCADEO
Lecturas complementarias
Bibliografía
PROGRAMA INSTRUCCIONAL
Objetivo General
Analizar los conceptos básicos del mercadeo a fin de reconocerlos y emplearlos de manera apropiada en las situaciones de comercialización.
Sinopsis de Contenidos:
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL MERCADEO
Objetivo: Definir los diversos elementos queconforman el mercadeo
Síntesis histórica
Conceptos Básicos:
Mercadeo
Mercado
Producto
Cliente-Consumidor
Necesidades
Precio
Oferta y Demanda
Distribución
Competencia
El entorno del mercadeo
UNIDAD 2. EL PRODUCTO
Objetivo: Determinar las diferencias entre los tipos de productos que se pueden ofrecer a los clientes
Clasificación de los productos
Segmentaciónde Mercado
Líneas de productos y de nuevos productos
Cartera de productos
UNIDAD 3. EL PRECIO
Objetivo: Explicar la importancia del precio como elemento que interviene en el mantenimiento de las organizaciones en un mercado
Objetivos del precio
Política de precios del precio
Técnicas de cálculo de los precios
Programas de precios
UNIDAD 4. LA DISTRIBUCIÓN Y LA LOGÍSTICA...
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