mercadeo

La administración por objetivos, también conocida como APO, es una forma de administrar una empresa que consiste en que los subordinados de forma conjunta con la dirección deciden losobjetivos que se van a perseguir en determinada línea de producción, unidad administrativa, sucursal, etc.

Estos objetivos se constituirán en medidas de desempeño que se evaluarán de formaperiódica. Dicha evaluación representará la toma de medidas correctivas así como también otorgará recompensas con base a los logros conseguidos.

Algo realmente importante de la Administración porObjetivos es que se parte de objetivos generales que se van desglosando a través de toda la organización hasta hacerlos específicos para cada sección o departamento e incluso llegando aestablecer objetivos personales para cada uno de los involucrados en la empresa.

De ahí que la participación de los empleados en la definición de los objetivos es vital para su implicación en ellogro de los mismos.

Características de la administración por objetivos Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la organización de forma conjunta.

Establecimiento deobjetivos para cada departamento o posición. Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelación en el sentido que buscan el logro de un objetivo general.

Se definen planes acorto y mediano plazo, tácticos y operacionales, poniendo especialmente atención en la evaluación de los resultados Ante esta evaluación, surge una retroalimentación que debe ser utilizada pararevisar los planes y ajustarlos como se considere apropiado para el logro de los objetivos generales.

Una característica clave de la APO es la participación de la dirección, pero no sóloen dar órdenes, sino en todo el proceso. Se debe apoyar de forma permanente al personal, principalmente en las etapas iniciales de la instauración de una Administración por Objetivos.