Mercadeo

Proyecto de desarrollo de un plan de mercadeo y factibilidad para la creación de un centro estético en la comuna 1 de Medellín

Por
Carolina Galeano crespo
Paola Andrea Oquendo
Lady patricia urueña Ramírez
Amalia ortega villa

Cuidado estético de manos y pies
Ficha 259159

Profesora gloria Tabares

Sena

2012

INTRODUCCION

Vamos a dar paso a un nuevo comienzo en la comuna1con la instalación de un nuevo CENTRO ESTETICO para manos y pies y cuerpo dando expectativas y buenas relaciones con todos sus habitantes para así romper los lasos de violencia que allí existieron en tiempos pasados nos daremos cuenta como cada habitante de la comuna 1 podrá ser atendido y disfrutara de todos los beneficios que prestaremos cumpliendo normas de bioseguridad de manos y pies dehecho hoy en día se les exige que cumplan con la normatividad resolución 28 -27 de 2006, resolución 21-17 de 2010, ley 711 de 2001, ley 100,ley 9 de 1979, resolución 24- 00 de 1979. Por esto los servicios y productos que se ofrecen deben ser con calidad, brindarles a los usuarios confiabilidad en los procedimientos que se realicen. Y códigos que nos sirven para un buen manejo y una buenapresentación de servicios.
El CENTRO ESTETICO renueva tu stilo está enfocado para atender a todas las personas que habitan en la comuna 1 del barrio santo domingo, brindándoles salud, bienestar y embellecimiento a su cuerpo mejorando su calidad de vida , en un entorno agradable con personas muy bien capacitadas, brindándole a nuestros clientes materiales y productos de excelente calidad.TABLA DE CONTENIDO

* Presentación
* Tabla de contenido
* Investigación de mercado
* Servicios
* Presentación de servicios
* Misión
* Visión
* Valores
* Desarrollo del servicio
* Infraestructura
* estrategias

INVESTIGACION DE MERCADO

Debido a que en el barrio sonto domingo carece de centros estéticos y solos hay peluquerías encuestamos a 20personas y nos dimos cuenta que a la mayoría de las personas y los turistas pasan por el metro cable desearía un lugar donde relajarse, las personas encuestadas demostraron interés por el spa y sus servicios, frecuentándolo una a dos veces por semana
La encuesta realizada fue:
1. Estaría interesado en visitar un spa en la comuna 1 del barrio santo domingo?
SI_______ NO________
2. Cuantasveces a la semana visitarías el spa?
Unas ves _____
Dos veces _____
Más de dos veces______
3. En qué servicios estrías interesado e del spa

A. Manicura y pedicura
B. Spa de manos y pies
C. Chocolatera pía
D. Hidratación con parafina
E. Masajes de relajación
F. Masajes de moldeamiento
G. Reflexoterapia

4. Que le gustaría que cambiaran en los centros deestética actual mente?

5. Al visitar el centro estético, que es más importante para ti.
a) Ambientación (Luz, Color, Higiene)
b) Un trato amable por parte de los profesionales
c) Precios Económicos
d) Rapidez en el servicio

6. Colores favoritos para un salón de belleza:
a) Rojo y beige
b) Blanco y Rosa
c) Verde Agua
d) Naranja y Blanco

7. Cuál es el precio que pagarías por lossiguientes servicios:
a) masajes.
b) Uñas Acrílicas
c) uñas en gel
d) Pedicura y manicure

8. Cuál es el horario que te gusta que manejen los centros estéticos? los visitas los domingos? Si____no_____

10. Una promoción o descuento que te gustaría y nunca la han proporcionado en el centro estético?

11. El cuidado de sus manos y pies lo asigna a:
-manicurista y pedicurista si___no___-Lo hago yo mismo (a) si___no___

Análisis del Producto o servicio

Como parte del compromiso ético se cuenta con el respaldo de los mejores productos de belleza tanto a nivel nacional como internacional, los productos de mejor proyección alrededor del mundo, que comprometido con la belleza en la esfera de la cosmética profesional, garantizando proveer los más altos estándares de...