mercadeo

Identifique cuáles son las características metodológicas que debe tener una investigación cuantitativa.

FINALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA.

El objetivo de la investigación cuantitativa es recoger información primaria para estudiar cuantos elementos de una población poseen una determinada característica, cuántos son consumidores, cuantos establecimientos siguen unas determinadasestrategias, etc.

Estas técnicas van a trabajar con grupos relativamente grandes de elementos, y persiguen en todo momento extraer datos que sean representativos estadísticamente de la población objeto de estudio. Hay dos técnicas cuantitativas dentro de este grupo que son fundamentales: encuestas y paneles.

CONCEPCIÓN Y ORGANIZACIÓN GENERAL DE LA ENCUESTA.

Las encuestas son una de lasherramientas cuantitativas más utilizadas a la hora de obtener información primaria, pero ello no significa que sea adecuado recurrir siempre a ellas. Antes de hacer una encuesta hay que asegurarse de que realmente esa encuesta es necesaria, habrá que comprobar también que esté totalmente agotada la información secundaria sobre el tema que se va a estudiar.

Para esto es necesaria la encuesta, elsegundo paso es diseñar el plan de sondeo, es decir, desarrollar la encuesta. Esto se realizará a través de las siguientes fases o etapas:

Hay que definir la población a estudiar o universo de estudio.
Determinar la unidad maestral que puede ser individuos, familias, empresas, etc.
Delimitar o especificar el marco maestral, es decir, habría que escoger el censo o listado, de las unidadesmuéstrales disponibles, de personas que van a formar parte de la población o universo de estudio, y determinar el alcance geográfico del estudio y el tiempo o plazo temporal al que se refiere el comportamiento u opiniones analizadas.
Seleccionar el método o procedimiento de muestreo, pudiendo utilizar métodos probabilísticos y no probabilísticos.
Determinar el tamaño de la muestra que tiene que serrepresentativa. Su tamaño va a venir condicionado por el procedimiento de muestreo que hayamos escogido.
Diseñar y preparar el cuestionario. En esta fase habrá que determinar el contenido y formato del cuestionario.
Decidir el tipo de encuesta que vamos a realizar. Hay cuatro tipos de encuestas: (encuestas por correo, encuestas por teléfono, encuestas electrónicas y encuestas personales).

TIPOSDE ENCUESTAS

La elección del tipo de encuesta va a depender de los recursos disponibles, como el presupuesto siendo las más caras las personales, de la longitud de la encuesta, de la complejidad del tema, de la dispersión geográfica de los individuos, etc.

ENCUESTA POR CORREO

A las encuestas por correo también se las llama encuestas postales. En las encuestas por correo se envía uncuestionario al encuestado y junto a él una carta explicativa de la utilidad e importancia de la encuesta, así como de la forma de cubrir el cuestionario y también será indicado el agradecimiento por participar en la encuesta. Generalmente, se suele incluir un sobre franqueado para la respuesta con la dirección de la empresa.
En aquellos casos en los que el ámbito objeto de estudio lo permita, como porejemplo en los mercados industriales, conviene que las cartas vayan dirigidas nominalmente. Es aconsejable también que los cuestionarios no sean excesivamente largos y que la carta de presentación sea de uno o dos folios como máximo. Las ventajas de una encuesta por correo son:

El costo de una encuesta por correo es bajo.
Esta modalidad de encuestas permite llegar a un número grande depersonas.
Mientras que los inconvenientes de una encuesta por correo son:

Baja tasa de respuesta ya que hay pocas personas que responden.
Se suele considerar como aceptable un nivel entre el 15% y el 20% de respuestas.
Es imposible controlar quien responde la encuesta ya que pueden contestarla personas que no son realmente interesantes para nuestro estudio.
En las encuestas por correo es...