Mercadeo

EXPLORA TU
MERCADO Y VENDE
MAS
Gustavo Samaniego, M.B.A.
Especialista en Marketing,
Emprendimiento y Gestión de MYPEs

luis.samaniego@hotmail.com

TEMARIO
I.
II.
III.

Introducción
Conocimiento Previo
Plan de Marketing
Liderazgo

Planes de Negocio Prácticos elaborados y en proceso de
elaboración (últimos 6 meses)
Plan de Negocio

Inversión
US$

Rentabilidad

NºPáginas

Campo de fulbito césped artificial

63,000

Altísima

60

Hamburguesas de carne de cuy

19,000

Mediana

70

Catering para empresas (Diferenciado)

11,000

Altísima

60

Óptica dirigido a mayores de 40 años

6000

Mediana

60

Servicio lavado de autos

5000

Mediana

40

Servicio courier

3000

Mediana

40

Venta de ropa segunda mano –importada

600

Altísima

10

Revista

600

Mediana

10

Venta de papa rellena. Con manejo empresarial.
Trabajando con un módulo.

400

Mediana

5

Servicios desarrollo website para mypes

100

Altísima

5

60

Mediana

3

Tamales. Con manejo empresarial

PRINCIPIO DE VIDA EN LOS
NEGOCIOS:

Los negocios viven de
las ventas
Sin ventas no hay negocios¿Cómo vamos a tener éxito en
nuestro negocio?
Vendiendo …
una cantidad suficiente
y obteniendo …
una ganancia importante

¿Es fácil vender…
cantidades suficientes
y con…
ganancias importantes? …

NO, no es fácil; al contrario…
es cada vez más difícil

¿Porqué ?

¿Por qué es difícil …?
Factores externos
Fuerte competencia
Clientes son más exigentes
Mercados cambiantes
Entornocambiante

Factores internos
Nuestra incompetencia

¿Qué hacer para vender más y
obtener rentabilidad?

Tenemos que
Conquistar a los
clientes.

¿Qué significa conquistar a los
clientes?
Esencial en los negocios:
CLIENTE
SATISFECHO

Regresará
Hará propaganda (+)

CLIENTE
INSATISFECHO

No regresará
Hará propaganda (-)

El negocio está en tener clientes ......SATISFECHOS
Se conquista a los clientes
satisfaciéndolos y
superando sus
expectativas.

Conquistar a los clientes significa …
…lograr que los clientes compren nuestro producto o
servicio y regresen una y otra vez. Y…

… apoderarse de parte o de todo el mercado utilizando
las armas del marketing.

¿Qué es el Marketing?
Es la
combinación de
conocimientos y
de técnicas
orientadas acomprender el
mercado y a
influir en él.

Busca:
Satisfacer las
necesidades y
deseos de los
clientes, y aún
superar sus
expectativas.

ESTUDIO DE MERCADO

Plan de marketing

DIFERENCIACION Y POSICIONAMIENTO

MEZCLA D MARKETING

(Conceptos básicos)

SEGMENTACION

Pilares del Marketing

Conocimiento Previo.

I.
CONOCIMIENTO PREVIO
(Información)

Conócete a ti
mismo:INTERNO

Conoce las
fuerzas del
enemigo:
COMPETENCIA
l

Conoce el
campo de
batalla:
LA MENTE DE
LOS
CONSUMID
ORES
Conoce el
clima:
ENTORNO

A. Conocimiento Previo:

Conócete a ti mismo
Análisis Interno. Autodiagnóstico

Fortalezas
Debilidades

…para organizar nuestras capacidades y recursos.
“Conócete a ti
mismo”
Sun Tzu

B. Conocimiento previo:

Las fuerzas de lacompetencia
Conocer muy bien a los competidores.
Fortalezas
Debilidades
Para “atacarlos” en sus puntos más vulnerables
(Mercados desatendidos, servicio de postventa insuficiente, tardía
respuesta a demandas de clientes).

“Si quieres estar seguro de
ganar, ataca un lugar que tu
enemigo no defienda”
Sun Tzu

C. Conocimiento previo:

El campo de batalla
El campo de batalla en losnegocios es LA
MENTE DE LOS CONSUMIDORES.
Necesidades y deseos
Expectativas
Características de los clientes
Comportamiento de los clientes
¿Cómo conocer a los consumidores?
Con el Estudio de Mercado

D. Conocimiento previo:

Conoce el Clima
Lo que pasa en el medio ambiente de la empresa o
ENTORNO, conocer:
Oportunidades
Amenazas

Análisis de Factores:
Políticos y legales...