mercadeo

Funciones del Mercado

Los mercados, no constituyen necesariamente un lugar, sino, son una institución a través de la cual operan las fuerzas determinantes de los precios. En el desarrollo de una estrategia soportada en las utilidades y no en los volúmenes vendidos, el equipo de apoyo en marketing de la empresa debe concentrarse en las funciones esenciales del mercadeo como:
Operar elmercado desde la óptica del cliente (orientación al mercado).
Investigación permanente (externa e interna) - es un hábito - del consumidor, competencia, productos y mercados.
Selector de clientes esenciales (productor de utilidad).
Explorar de nuevos mercados.
Responder rápido a cambios e innovaciones.
Actuar en función de maximizar las utilidades.
Guardianes del producto.
Fortalecer la marca.Dominar el mercado (el liderazgo).
Planeación con clientes.
Identificar nichos de mercado
Control sistemático / auditoria del mercadeo
Logística de distribución.

Seguimiento del mercado

Todas las empresas buscan seguir o hacer el tracking de sus productos o servicios después de realizar la venta, este tracking es realmente difícil de conseguir, ya que en muchos casos se realiza la ventapero nunca más se sabe de quien realizó la compra. 

En productos tales como los electrodomésticos o cualquiera otro que ofrezca y requiera de garantía, seguramente es más sencillo hacer el tracking, pero con el inconveniente de que quien pide hacer efectiva su garantía, probablemente ha tenido una mala experiencia con el producto. De todas maneras, ofrecer garantías y servicio posventa es desuma importancia si se quiere realizar el tracking de mercado.  

En las ventas a través de internet se hace más sencillo hacer el seguimiento, ya que por lo general el comprador debe llenar un formulario antes de realizar la compra, lo cual permite permanecer en contacto con él y saber cuando está visitando nuevamente el sitio o cuántas veces compró en un año, cuál fue el monto de su compra y quéartículos son los que más le interesan, conociendo estas características se puede personalizar la visita de cada cliente.

Esto no pasa en la economía tradicional, cuando tu compras un jean, no tienes que diligenciar ningún formulario, simplemente llegas al almacén, escoges el que te gusta te lo pruebas, lo pagas y te lo llevas, ni el almacén, ni los vendedores tiene idea de quien eres o si yacompraste un pantalón parecido el año anterior.

Los cambios, por ejemplo en el caso de las prendas de vestir, son otro factor que influye en el posicionamiento del producto, ya que demuestran flexibilidad y adaptabilidad a los requerimientos del consumidor.
Funciones Que Crean Valor Y Facilitan El Intercambio
Las actividades de mercadeo desde la perspectiva individual de una organización, elmercadeo también tiene un rol importante en el contexto más amplio de la economía mundial. Facilita las relaciones de intercambio entre las personas, organizaciones y naciones.
El mercadeo es un proceso social que abarca todas las actividades necesarias para que las personas y las organizaciones puedan obtener lo que desean y necesitan mediante intercambios con otros y para desarrollar relacionesde intercambio permanentes. La división y la especialización cada vez más intensas del trabajo son algunos de los cambios más importantes que se producen cuando las sociedades pasan de una economía primitiva a niveles más altos de desarrollo económico. Pero, si bien una mayor especialización ayuda a mejorar el nivel de vida general de una sociedad, también crea un problema diferente: losespecialistas ya no son autosuficientes. Los artesanos que se especializan en hacer vasijas de cerámica se vuelven muy hábiles y eficientes en su tarea y llegan a fabricar un excedente de vasijas, pero no producen los demás bienes y servicios que necesitan para sobrevivir y mejorar su nivel de vida. Una sociedad no puede cosechar todos los beneficios de la especialización hasta que no desarrolle los medios...