mercadeo



Introducción

Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios. No hay excepción. No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo.
Cada empresa debe estudiar su propio tamaño y posición en la industria y compararla con las de sus competidores. Las grandes empresas pueden aplicar estrategiascompetitivas que las pequeñas, por costo, no podrán. Por lo tanto, tendremos estrategias para todo tipo de tamaños de empresas. El entorno del marketing de una empresa incluye también diversos públicos o grupos de interés. Definiremos a estos Grupos de Interés como cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, o ejercer unimpacto sobre ella.
Para que una estrategia de mercadante sea eficiente y eficaz, ésta debe tener coherencia tanto entre sus elementos, como con el segmento o segmentos de mercado que se quieren conquistar, el mercado objetivo de la compañía.
Es corriente que por mercadeo se entienda “ventas” aunque son dos conceptos diferentes, la explicación de la evolución histórica del mercadeo, aclararacualquier posible confusión.
El mercadeo, en sentido amplio, es una función de las organizaciones y, en particular, una función de las empresas que comprende una serie de actividades con unos objetivos propios, pero estrechamente interrelacionados entre sí para servir a los objetivos de la empresa.
La función de marketing consiste en esencia en el "análisis, planificación, ejecución y control deacciones y programas destinados a realizar intercambios, a fin de alcanzar los objetivos perseguidos y la satisfacción del consumidor.


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Definición de Mercadeo
Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir elproducto o servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definición son todo y base regular.
En este sentido el significado del concepto viene a ser:
Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad,las relaciones públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento.
El mercadeo es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear comunicar y brindar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes en forma que beneficien a laorganización y sus interesados.
Más que ninguna otra función de negocios, se ocupa de los clientes. Aunque más adelante exploraremos definiciones más detalladas del marketing, tal vez la definición más sencilla sea la siguiente marketing es la administración de relaciones perdurables con los clientes. La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar yaumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción

Es la ejecución de todas las actividades de negocios involucrados en el flujo de bienes y servicios originados en el sector productor hasta el sector consumidor, en este proceso intervienen dos grupos aparentemente contrapuestos, el de los consumidores que están que están interesados en obtener lo que ellos desean al mas bajo costoposible y los productores que desean los mas altos ingresos por la venta de sus productos; de otro lado los individuos o firmas que facilitan este proceso también desean obtener utilidades por su particular participación. En consecuencia se pueden, como presentan conflictos de interés entre estos grupos al tratar de conseguir sus objetivos. De ahí que el continuo nacimiento de problemas y de...