mercadeo
Páginas: 3 (676 palabras)
Publicado: 11 de marzo de 2014
B. Análisis del entorno del servicio en la empresa
B1. Servicios actuales que ofrece PQRM Créditos:
PQRM Créditos busca ser una institución diferente al ofrecer oportunidad y solucionesfinancieras a cada persona que lo solicita.
En el país su misión principal es proveer al sector informal el capital necesario para poder mantener sus negocios, es por esto que sólo se otorgan créditos apersonas con negocio propio o que tenga el proyecto de pone uno.
Entre estos están:
Crédito Individual: Colaborar mediante apoyos financieros, a micro empresarios para incentivar el crecimiento desu negocio.
Crédito Solidario: Incentivar a personas con deseos de iniciar o continuar alguna actividad productiva, que no cuenten con capital de trabajo suficiente para avalar un crédito individual.Crédito PYMES: Apoyar a aquellos acreditados de PQRM Créditos, quienes hayan logrado aumentar el valor de su negocio, para comenzar a institucionalizar su unidad de trabajo.
Crédito Nómina:Satisfacer necesidades de efectivo de cualquier empleado del sector público o privado, cubriendo eventualidades transitorias de forma inmediata.
Características generales:
Contar con un historialcrediticio sano.
2 días máximo en tiempo de respuesta, y 2 días hábiles para su disposición.
Seguro de vida incluido en el crédito.
Sin cobro de comisiones
Incluyen el impuesto al valor agregado
Alhacer todos los pagos de tu crédito puntual, OBTIENES UN 10% DE DESCUENTO EN TU TASA DE INTERÉS
B.2 Análisis o características de los clientes reales y potenciales
En el ámbito de microfinancieras se da la deserción de la cartera de clientes dado a algunas inconformidades que estas empresas dan al prestar el servicio de créditos, y
PQRM Créditos no ha sido la excepción dado que losanalistas y asesores de créditos no cumplen con sus atribuciones y promesas del desembolso del préstamo en el tiempo estipulado, creando malestar en los clientes que tienen la necesidad de obtener el...
B1. Servicios actuales que ofrece PQRM Créditos:
PQRM Créditos busca ser una institución diferente al ofrecer oportunidad y solucionesfinancieras a cada persona que lo solicita.
En el país su misión principal es proveer al sector informal el capital necesario para poder mantener sus negocios, es por esto que sólo se otorgan créditos apersonas con negocio propio o que tenga el proyecto de pone uno.
Entre estos están:
Crédito Individual: Colaborar mediante apoyos financieros, a micro empresarios para incentivar el crecimiento desu negocio.
Crédito Solidario: Incentivar a personas con deseos de iniciar o continuar alguna actividad productiva, que no cuenten con capital de trabajo suficiente para avalar un crédito individual.Crédito PYMES: Apoyar a aquellos acreditados de PQRM Créditos, quienes hayan logrado aumentar el valor de su negocio, para comenzar a institucionalizar su unidad de trabajo.
Crédito Nómina:Satisfacer necesidades de efectivo de cualquier empleado del sector público o privado, cubriendo eventualidades transitorias de forma inmediata.
Características generales:
Contar con un historialcrediticio sano.
2 días máximo en tiempo de respuesta, y 2 días hábiles para su disposición.
Seguro de vida incluido en el crédito.
Sin cobro de comisiones
Incluyen el impuesto al valor agregado
Alhacer todos los pagos de tu crédito puntual, OBTIENES UN 10% DE DESCUENTO EN TU TASA DE INTERÉS
B.2 Análisis o características de los clientes reales y potenciales
En el ámbito de microfinancieras se da la deserción de la cartera de clientes dado a algunas inconformidades que estas empresas dan al prestar el servicio de créditos, y
PQRM Créditos no ha sido la excepción dado que losanalistas y asesores de créditos no cumplen con sus atribuciones y promesas del desembolso del préstamo en el tiempo estipulado, creando malestar en los clientes que tienen la necesidad de obtener el...
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