mercadeo

La Investigación de Mercados
Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al empresariopara realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes, además permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades,debilidades y amenazas de una organización.
La Investigación de Mercados tiene objetivos sociales, económicos y administrativos.
Su objetivo social es satisfacer las necesidades de los clientes, bien seamediante un bien o servicio.
El objetivo económico es determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevoproducto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Y su objetivo administrativo es ayudar al desarrollo del negocio, mediante una adecuada planeación, organización,control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
Proceso de Investigación de Mercado
Se realiza una investigación de mercados, con elfin de hallar la razón o solución de un problema, conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado, analizar a los consumidores, analizar a la competencia,comprobar una hipótesis de mercado.
El proceso de la investigación de mercados tiene los siguientes pasos:
Paso 1. Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados:
En ladefinición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones.
Unavez que se ha definido el problema, se deben establecer los objetivos de la investigación de mercados.
Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas...