mercadeo

TELEMARKETING
INTRODUCCIÓN
Es una forma de marketing directo en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación en concursos o solicitudes de empleo(por ejemplo, a través de Internet) Los nombres también pueden ser comprados de la base de datos de otra compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso de clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales con mayores probabilidades de comprar los productos o servicios que la empresa en cuestión ofrece.
OBJETIVO
El telemarketing enPROELECTRICOS, que desarrolla con el objetivo principal de aumentar las ventas, basándonos en un excelente servicio al cliente; venta y pos venta, donde se afianzan las relaciones comerciales y se permitirá ampliar la comunicación entre el cliente y todo el equipo comercial.
ACTIVIDADES APARTIR DEL TELEMARKETING:
• Investigaciones de mercado: Para encontrar nuevos clientes e identificar a buenos prospectosa quienes después los representantes de ventas puedan dar seguimiento por medio de visitas personales.
• Atención al cliente: Para recepción de reclamos y sugerencias que serán atendidas por la fuerza comercial.
• Venta de productos y servicios estandarizados: Mediante la recepción de órdenes de compra.
• Actualización de bases de datos: Para conocer a profundidad los gustos y preferencias delos clientes.
• Optimización de la labor del equipo de ventas: Por ejemplo, se puede atender vía telefónica a los clientes que hacen compras pequeñas, enfocando de esta manera, el trabajo de los vendedores hacia los clientes con compras más significativas.
• Mejoramiento de las relaciones con los intermediarios: Resolviendo dudas de los distribuidores en lo referente a la administración delinventario, servicio y refacciones. Esto proporciona a los distribuidores una fuente sencilla de asistencia, ahorrándole tiempo y esfuerzo.
• Apertura comercial: se abrirán nuevas relaciones comerciales, se crearan nuevos clientes.
Lo anterior se realizara por medio de:
1. Un guión de llamada
2. M.A.C (Modelo de atención comercial)
3. Desarrollo del control de llamadas y evaluación.


ResumenEn la medida que los sistemas de construcción evolucionan los productos que se utilizan deben ajustarsen a las nuevas condiciones, la familia de cajas y tapas para instalaciones eléctricas en sistemas construcción de concreto vaciado y o encofrados presentadas, forman un conjunto caja-tapa que soluciona problemas como la entrada de concreto, la deformación y los cambios de volumen que sepresentan en la actualidad en las cajas eléctricas con este sistema de construcción, en consideración del grado de hermeticidad y la robustez mecánica lograda en su diseño.
Sistemas de construcción industrializados y sus retos
Los sistemas de construcción industrializados se han desarrollado buscando mayor rapidez y disminución de costos. El sistema tradicional de mampostería donde se edifica conladrillos y bloques pegados uno a uno mediante mezcla requiere gran cantidad de mano de obra calificada para construir como para dar los terminados a muros y divisiones.
En la actualidad, dicho sistema tradicional comparte escenarios con sistemas más rápidos que disminuyen los tiempos de edificación y mejoran los costos relacionados como los de acabados superficiales entre por ejemplo. Elsistema de concreto vaciado y, o encofrados utiliza moldes para fundir las paredes y divisiones en tiempos muy cortos. En el sistema tradicional los tubos y las cajas para la instalación eléctrica se pueden instalar después de culminar la obra civil, pero con el sistema de vaciado de concreto o encofrados, las instalaciones eléctricas e hidráulicas son fundidas con el muro y quedan embebidas como un...