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ADMINISTRACION POR VALORES
El libro empieza dándonos una introducion sobre las 500 compañias afortunadas compañías que se distingen por la calidad de sus servicios a los clientes y calidad de vida accesible a sus empleados en esta introducción nos invitan al viaje de las 500 compañias afortunadas que cambiaran nuestras vidas y las de las organizaciones
Seguidamente el libro se puede decir quese divide en 10 capitulos, el primer capitulo lo titulan DESCUBRIMIENTO en este primer capitulo se narra la vida de un hombre trinfador en su vida laboral llamado Tom yeomans quien Antes de cumplir cuarenta años había llegado a ser presidente de una importante compañía manufacturera, muy rentable, líder en su línea y respetada en la comunidad. Tom tenía una hermosa casa, y una esposa y unoshijos de quienes cualquiera habría podido estar orgulloso. Exteriormente, su vida no parecía carecer de ninguna comodidad o bienes de fortuna.
Era el resultado de un incesante esfuerzo de años. Toda su vida había sido una cuestión de fijarse metas y alcanzadas. Ya había llegado a un punto que muchos llamarían el "pináculo del éxito", y sin embargo se sentía extrañamente vacío, privado de las cosasque presentía que hacían a un hombre realmente rico. Para decido claramente, Tom no era feliz. Hasta que un día se encuentra con él mismo y reflexiona sobre su vida personal y laboral. Descubre una nueva manera de ver y de actuar en la vida y decide cambiar
El segundo capítulo se titula los actos del vida aquí Blanchard ños muestra los tres actos de la vida, el primero de ellos es REALIZAR es unacto natural del ser humano. Tal vez seamos nosotros la única especie que puede fijarse metas más allá de la supervivencia diaria, de modo que es muy natural que queramos realizar, que queramos ser algo. El primer acto es hacer para ser.
“Muchos creen que Realizar es el único acto de la vida. Siempre están buscando el siguiente triunfo, la siguiente venta o la siguiente conquista
El segundo actoes CONECTAR tiene que ver con las relaciones o estar con otros para ser A veces se necesita una crisis personal, como dificultades financieras, problemas en la carrera profesional de uno, o una enfermedad, para que el individuo comprenda que lo que realmente vale en la vida son las personas. El segundo acto consiste en experimentar lo que ofrece a diario el menú de la vida, invertir en su propiavida y en la vida de los demás y compartir su tiempo y sus capacidades en compañía de los amigos, miembros de familia y otras persona”.Mientras escuchaba estas razones, Tom pensaba en sus propias relaciones en el hogar y en el trabajo.
El tercer acto es INTEGRAR  o cambiar para ser, significa combinar los dos primeros actos. Definir o redefinir nuestros propósitos y valores. Profundizar cuálesson mis valores básicos y los de mi organización. Una organización afortunada tiene cuatro columnas (JEFE). La primera columna (J) representa a los clientes. La segunda columna (E) significa empleados. La tercera columna, marcada por la (F) es la de los propietarios o accionistas de la compañía. La última columna, la (E) representa los otros grupos significativos (comunidad, los acreedores,proveedores, contratistas, distribuidores e incluso respetados competidores).Por último, lo que une estas columnas es una gran base llamada Administración por Valores. Hay que tener coherencia entre lo que se practica con lo que se predica.
La base de una organización de las 500 afortunadas es la Administración por Valores. Ésta es una práctica empresarial aceptada para motivar a los clientes a quesigan comprando, inspirar a los empleados para que den lo mejor de sí todos los días, capacitar a los propietarios para que al mismo tiempo que ganen se puedan sentir orgullosos, y estimular a los otros grupos significativos para que sostengan sus compromisos de negocios con nuestra compañía
En el capítulo tres El proceso APV, tiene tres fases: Fase 1: Aclarar nuestros valores, propósito y...