Mercadeo

DIAGNÓSTICO

DIAGNÓSTICO EN UN PLAN DE MERCADEO

El diagnóstico de un plan de mercadeo es un estudio que tiene como función
captar la mayor información posible de la compañía para definir los
escenarios o situaciones futuras que puedan presentarse.
Ayuda a la empresa a:
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Explorar opciones y establecer simulaciones.
Determinar el contexto en el cual está enmarcado el plan demercadeo.
Descubrir qué tan viables son los objetivos estratégicos trazados y
Conocer la posibilidad de que dichos objetivos puedan lograrse.

DIAGNÓSTICO EN UN PLAN DE MERCADEO

El diagnóstico se divide en cuatro secciones:
1.
2.
3.
4.

Los escenarios.
La competencia.
La empresa.
El análisis de mercado.

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Los escenarios de los cuales sehabla hoy en las empresas tienen sus inicios
en la teoría militar -Moltke y Von Clausewits- y centran sus
fundamentos en tres aspectos especificos:
1.
2.
3.

Atacar al enemigo cuando esté más débil.
Aumentar las fortalezas propias.
Tener siempre definido el objetivo a largo plazo.

DIAGNÓSTICO EN UN PLAN DE MERCADEO

Resulta conveniente construir los escenarios de una compañía, debido aque
esto permite realizar la proyección de la empresa, analizando las posibles
situaciones que puedan presentarse y las estrategias que se crearán para
abordar dichas situaciones. Los escenarios que se pueden construir son dos:
uno pesimista y uno optimista, el punto ideal sería encontrar un equilibrio entre
estas dos opciones, que representan lo que probablemente puede ocurrir en lacompañía.

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Los tipos de escenarios que pueden incidir sobre el desarrollo de una
empresa son:
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•
•

Escenario Económico.
Escenario Tecnológico.
Escenario Político – Laboral.
Escenario Político – Legal.
Escenario Demográfico.
Escenario Socio – Cultural.

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Escenario Económico
En este escenario se agrupantodos los elementos que influyen en la
actividad económica de un país, algunos de estos son:
•
Tarifas de Servicios Públicos.
•
Evolución del Producto Interno Bruto.
•
Política monetaria (tasas de interés, créditos, etc.).
•
Presión Impositiva.
•
Ingreso nacional disponible.
•
Tasa de desempleo.
•
Comercio Exterior.
•
Evolución comparada entre los distintos sectores de la economía.•
Tasa de inflación.

DIAGNÓSTICO EN UN PLAN DE MERCADEO

Escenario Tecnológico
Hace referencia a todas las modificaciones que puedan presentarse en
relación a desarrollo de nuevas tecnologías industriales, comerciales o de
servicios en el tiempo en el cual se está planificando.
Características:
•
Disponibilidad tecnológica.
•
Tasa de cambio.
•
Tecnología requerida (atrasotecnológico).
•
Madurez y volatilidad.
•
Patentes y derechos.
•
Flexibilidad.
•
Complejidad.
•
Tecnologías sustitutivas.
•
Especialización tecnológica.

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Escenario Político - laboral
Este escenario corresponde a todas las decisiones que dependan de las
instituciones gubernamentales y de los gremios. Por ejemplo: huelgas,
atentados, aprobación dedecreto o leyes, etc.
Incluye:
•
Costos laborales.
•
Legislación laboral.
•
Disponibilidad de mano de obra calificada.
•
Disponibilidad y costos de capacitación.
•
Normas de Seguridad.
•
Grado de sindicalización.
•
Grupos de presión y compromisos sectoriales.

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Escenario Político - legal
Está constituido por las leyes, decretos o resoluciones delgobierno que
afecten las estrategias que se van a desarrollar en el plan de mercadeo.
Está constituido por:
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Legislación de mercado de cambios.
Legislación de propiedad extranjera.
Partidos, ideologías.
Gobierno (P. Ejecutivo, Legislativo), oposición.
Reglamentación sobre la competencia.
Leyes de protección ecológica (medio ambiente).
Leyes de...