Mercadeo

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN.
FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA
OCTAVO SEMESTRE
ISABEL EUGENIA MURILLO BARONA

A la hora de hacer compras, los niños mandan
Los publicistas les apuestan a los niños para que impulsen las decisiones de consumo en sus hogares y de sus padres.
"NO MAMÁ, ESA AGUA NO, mejor compra la botella de agua Cristal, la del comercial en que salen los niños con lospapás", recuerda Marcela Vaca que le dijo su hija Valentina de 8 años en el supermercado. En ese momento, Marcela no tuvo problema para cambiar la decisión que en principio había tomado y optó por comprar el agua que le sugirió la pequeña.
Casos como este se multiplican todos los días porque hoy la tendencia en publicidad es buscar que los niños influyan en las decisiones de consumo de los padres ypor eso aparecen como protagonistas de los comerciales de muchos productos. Los niños no sólo tienen gran poder para convencer a los padres, sino que son los mejores televidentes.
Un estudio de mercado, reveló que el 78 % de los padres de familia tienen en cuenta la opinión de sus hijos a la hora de decidir qué comprar para armar la lonchera. Por ello ahora enfocan sus estrategias a los menores. Deigual forma, otras investigaciones de esta compañía demuestran que lo mismo ocurre con productos como textos escolares y prendas de vestir. Otro hallazgo de este análisis indica que en el 95 por ciento de los casos los menores están presentes siempre o algunas veces al momento de hacer las compras para las loncheras. Lo anterior, aunque puede sonar un tanto predecible, ha generado una serie decambios para las empresas, en especial para las de alimentos, que en el pasado enfocaban sus estrategias de mercadeo y publicidad, en la mayoría de los casos, a la madre de familia, y ahora, tienen que hacerlo a los niños. No es lo mismo hablarle a un ama de casa que a un niño o a un adolescente. Según la consultora de Marketing Infantil, Luz Elena Mora, de Yanhaas, los empresarios deben conocer losmotivadores de consumo de sus categorías (productos), y tener en cuenta qué papel juega el estilo de vida de los menores en éstos, para determinar a quién dirigir el mensaje: “Si la comunicación es con la madre, de pronto hay que hablar de los contenidos nutricionales; mientras que si es con el infante, la estrategia debe estar enfocada a la presentación de un producto que para ellos seadivertido”. Una de las empresas, que por su condición debe aplicar estrategias para ponerse a tono con los niños es Nestlé Colombia, compañía que realiza un programa de consumo denominado “Consumer Conection”, el cual indaga sobre los gustos de los pequeños a la hora de comer. Esta compañía participa en el segmento de lonchera con productos como galletas Can Can, Saltinas en porción individual, Lechera yMilo ensobres, entre otros. Noel, que produce las galletas Festival, alimento que según AC Nielsen tiene el 50 por ciento de la participación del mercado en esta categoría, tampoco es ajena a esta tendencia. De acuerdo con la jefe de esta marca, Lina Marín, los estudios de la empresa están enfocados tanto a madres como a hijos, teniendo en cuenta “que los niños están en permanente cambio encuanto a consumo y lo que les gusta hoy en menos de un año ya no. Se aburren rápidamente con los productos, por lo que la empresa tiene que saber reaccionar a dichas condiciones”. Los ajustes de Noel, que normalmente maneja en sus galletas sabores tradicionales como fresa, chocolate y vainilla, ha incluido en su portafolio sabores mixtos con nombres “sicodélicos” como Remix Y y Remix Z, para llegarleal público infantil. Por su parte, el gerente de Alpina, Iván López, indica que gran parte de la línea de alimentos que produce la compañía puede ser incluida dentro de la lonchera, por lo que es un segmento al que la firma le presta mucha atención. Además, según el ejecutivo, el segmento de alimentos para niños es uno de los que más está creciendo: “trabajamos en dos sentidos, por un lado,...