Mercadeo

EL ENTORNO DE MARKETING
Fuerza y actores externos al marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes Meta.

MICRO ENTORNO: Fuerzas cercanas a la empresa, compañía, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y publico.
Proveedores: es un eslabón importante del sistema de entrega dela empresa de valor a los clientes de la empresa. Proporcionan los recursos quela empresa necesita para producir sus bienes y servicios
Intermediarios de Marketing: empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financierosCompetidores: Son empresas que hacen y ofrecen los mismo bienes o servicios, para tener éxito las empresas deben proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción que los competidores.
Clientes: las compañías necesitan estudiar los 5 tipos de clientes
1. Los mercados de consumo: consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios de consumo personal
2. Los mercadosindustriales: compran bienes y servicios para procesarlos y usarlos en un proceso de producción.
3. Los mercados de distribuidores: comparten bienes y servicios para venderlos y obtener una utilidad.
4. Los mercados gubernamentales: están formados pro dependencias del gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos o transferirlos a quienes lo necesitan.
5. Losmercados internacionales: comprenden todos los tipos de mercados pero ubicados en distintos países.

Públicos: cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en , o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos. Podemos identificar 7 clases de públicos:
1.
2. Los públicos financieros.
3. Los ´públicos de medios de comunicación
4. Los públicosgubernamentales
5. Los públicos de acción ciudadana
6. Los públicos locales
7. Los públicos generales
8. Los públicos internos.

MACRO ENTORNO: Grandes fuerzas de la sociedad demográfica, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales que afectan al micro entorno.
Entorno Demográfico: estudio de poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad,sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.
Entorno Económico: Factores que afectan el poder de compra y los patrones de gastos de los consumidores.
Entorno natural: Recursos naturales requeridos como insumo o que afectan por las actividades de marketing.
Entorno Tecnológico: Fuerzas que crean y asu vez generan nuevos productos y oportunidades de mercado.
Entorno político: Leyes,dependencias del gobierno y grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan.
Entorno cultural: Instituciones y otras fuerzas que afectan valores, percepciones, preferencias, y comportamientos básicos de una sociedad.
Estructura de edades de la población
Generación Baby Boomers: Los millones de niños que nacieron después de la segunda guerramundial, que duro hasta principio de la década de 1960.
Generación x: Los millones de personas que nacieron entre 1965 y 1976 durante la escasez de nacimiento que siguió al baby boom
Generación Y: Las millones de persona hijos de los baby boomers y nacidos entre 1977 y 9994
DESARROLLO DE UNA VISIÓN GLOBAL DE MERCADEO
Mercados de consumidores y comportamiento de compra del consumidor
Elcomportamiento de compra del consumidor: el comportamiento de compra de los consumidores finales individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para consumo personal.
Mercado del consumidor: todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para consumo personal.
Modelo del comportamiento del comprador

Primer paso: Estímulos de marketing y de otro tipo
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