Mercadeo

MERCADEO SOCIAL Y REPONSABILIDAD DE LA EMPRESA.

MERCADO SOCIAL:
En 1970, y con participación de teóricos y prácticos de la mercadotecnia general, se empieza a desarrollar la mercadotecnia social, tratando de adaptar y transferir los elementos comerciales a las actividades dedicadas a defender los intereses de la sociedad.
Philip Kotler define el marketing social como: "el diseño,implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptabilidad de una idea social o prácticas en grupos". Utiliza conceptos de segmentación de mercados, investigación de consumidores, comunicación, facilidad, incentivos y cambiar la idea de utilidad por la satisfacción máxima del grupo.
El campo no lucrativo abarca numerosas entidades que tienen muchas diferencias y similitudes entre ellas. Lamercadotecnia no lucrativa abarca casos tan dispares como la venta de educación (colegios, juntas escolares), cuidado a la salud (hospitales), filantropía (como Big Brothers o hermanos mayores); sin dejar atrás a los mercadólogos que también persiguen distintos objetivos: quizás deseen que se conozcan algo (el valor nutricional de ciertos alimentos) o provocar una respuesta (unirse a una campañamasiva de vacunación). Quizás deseen el cambio de cierto comportamiento (desalentar que se conduzca autos en estado de ebriedad) o cambiar una creencia básica (convencer a los empleadores de que los minusválidos pueden ser útiles en su fuerza de trabajo).
Para la mercadotecnia social es más que publicidad. Muchas campañas públicas de mercadotecnia fracasan porque asignan a la publicidad el papelprincipal, y no desarrollan ni utilizan todas las herramientas de la mezcla de mercadotecnia que disponemos.
Se define como la "Tecnología administrativa de cambio social que implica el diseño, la puesta en práctica y el control de programas cuyo objetivo es la mayor aceptabilidad de una idea o práctica social en uno o varios grupos de destinatarios de los programas. La mercadotecnia social utilizaconceptos de segmentación del mercado, investigación sobre el consumo, desarrollo y comprobación de los conceptos de productos, comunicación directa, otorgamiento de facilidades, incentivos y teoría del intercambio para maximizar la respuesta de los destinatarios"
Estas teorías son tan tradicionales como la mercadotecnia misma, sólo que en el actual mundo de los negocios, la competencia hallevado a las organizaciones a reinventarse y sensibilizar a sus públicos objetivo con novedosos conceptos.
Antes que nada, vale la pena aclarar que el estudio previo de las necesidades de los consumidores es una parte de las actividades de la mercadotecnia, cuyo fin es sacar un producto al mercado. El mercadeo es aquello que se hace luego de que se tiene el producto en stock, a objeto de optimizar suventa.
Lo más importante es que las empresas están entendiendo que el consumidor de hoy no es tan tradicional como el de antes. El consumidor actual sigue siendo exigente, pero busca soluciones rápidas y eficientes. Su tiempo y dinero valen oro, es intolerante ante en el engaño y no le gusta que le vendan sino que le solucionen problemas, que lo escuchen, entiendan y le ofrezcan valoresagregados, más que un producto o un servicio determinado.
Las marcas también mantienen su búsqueda constante de posicionamiento, pero las compañías de este siglo entienden que requieren tener una buena imagen ante sus públicos meta y en pro de ésta, trabajan bajo estas tres filosofías.

CARACTERISTICAS DEL MARKETING SOCIAL

1. LENTA ACEPTACIÓN DE LA MERCADOTECNIA: Las organizaciones no lucrativas seniegan o tratan de evitar la "mercadotecnia", debido a su tradicional asociación con el motivo del lucro; es por esto que algunas de ellas optan por emplear terminología semejante a la actividad que realizan por ejemplo: Los teatros y centros de artes hablan de desarrollo de audiencia, no promoción para aumentar las ventas, aun cuando las actividades son una y la misma.
2. PRODUCCIÓN U...