mercadeo

MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN,
METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD

UNIDAD 1.
EL MERCADEO Y SU ENTORNO

EL MERCADEO Y SU ENTORNO
Tema 1. Marketing
De acuerdo a la definición etimológica, se puede determinar y concluir que
Marketing, tiene su origen en el año de 1902 en los Estados unidos de Norte
América, donde partiendo de la palabra inglesa market, que al español significa
mercado, se acuñael termino marketing, como una expresión del gerundio,
(ando, endo), o en inglés con la terminación (ing), pero ambas expresiones
tanto market, o marketin, como mercadeo, tienen una raíz etimológica más
profunda, ambas vienen del latín „Mercatus’. Esta palabra latina, ha dado origen
en el idioma castellano, a una serie de términos tales como, mercado,
merchandising, mercaderías etc…
Por lotanto, la palabra marketing o mercadeando, es la acción y efecto de
negociar productos/servicios.
Existen, por otro lado, muchas definiciones de marketing o mercadeo:
 “1Paul Manssur: mercadeo es la entrega de un nivel de vida
(1949).
 Malcom McNair: es la creación y entrega de un nivel de vida (1953).
 Peter Drucker: es algo más que vender; no es algo especializado. Es la
totalidad delnegocio vista desde la perspectiva de los consumidores, por
este motivo la responsabilidad del mercadeo penetra en todas las áreas de
la empresa (1954).
 Peter Drucker: el objetivo del mercadeo es hacer innecesaria la tarea del
vendedor porque se trata de conocer y comprender al cliente de tal forma
que el producto o servicio se venda por sí mismo (1973).
 Asociación americana de mercadeo(AMA): el mercadeo es el proceso de
planificar y ejecutar la concepción, la fijación de precios, la comunicación y la
distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos individuales organizacionales (1995).
 William Stanton: el mercadeo es un sistema social total de actividades
empresariales cuya finalidad es planificar, fijar precios, promover ydistribuir
productos satisfactores de las necesidades entre los mercados meta con el
fin de alcanzar los objetivos corporativos (1996).
 McArtur y Perreault: micro mercadeo es la realización de actividades que
buscan cumplir objetivos en una organización, previniendo necesidades del
consumidor o cliente y dirigiendo un flujo de satisfactores y servicios del
producto al usuario. Mientras queel macro mercadeo es un proceso social
que dirige el flujo de bienes y servicios en una economía de los productores
1

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hacia los consumidores, integrando de manera eficiente la oferta y la
demanda (1999).
Significados limitados del mercadeo:
Mercadeo: dentro de las actividades publicitarias.
Mercadeo: como fuenteestratégica de la promoción de ventas.
Mercadeo: identificada como una estrategia de combinación de la promoción
de ventas y publicidad.
Mercadeo: definición limitada a solo el proceso estructurado de ventas.”
Según el significado que se ha identificado del marketing, se puede
ampliar esta expresión a toda actividad que haga referencia a:
Actividad empresarial que investiga las técnicas deproducción en un principio,
el desarrollo de las estrategias de venta, a la empresa y su desarrollo interno, y
de acuerdo a su enfoque actual investiga lo que el cliente necesita y espera
encontrar en un producto tangible o intangible.
El marketing se centra en identificar y valorar las características de sus clientes
a fin de crear, modificar o cambiar su oferta de un determinado bien a lascaracterísticas identificadas en su mercado objetivo, para ello ha llegado a
transformarse en una ciencia de estrategias comerciales, que van desde el
análisis de las estrategias de mercado de la competencia y las compara con las
de la compañía. Esta técnica es más conocida como el „Benchmarketing‟, en
esencia el mercadeo diseña con base en las investigaciones lo que el cliente,
consumidor,...