Mercadeo



UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO Y TECNOLÓGICO DE AZUERO
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
CARRERA DE LICENCIATURA EN MERCADEO Y COMERCIO INTERNACIONAL


INVESTIGACION DE MERCADO

APRENDIZAJE Y MEMORIA


DOCENTE: MAGISTER ILEANA MELGAR DE DURÁN

SOCIOS DE APRENDIZAJE: CANO, DOMICIO 6-715-1556
MADROÑERO, JAIVER E-8-96858

FECHA DEASIGNACION: VIERNES, 17 DE MAYO DE 2013
FECHA DE ENTREGA: VIERNES, 31 DE MAYO DE 2013
I SEMESTRE DEL AÑO LECTIVO 2013


No hay que empezar siempre por la noción primera de las cosas que se estudian, sino por aquello que puede facilitar el aprendizaje.
Aristóteles





Pág.
Introducción 4
Definición de aprendizaje 5
Tipos de conocimientos adquiridos 5,6
Principales elementos deaprendizaje 6,7,8
Clasificación del aprendizaje 9
Teorías del aprendizaje 10
Aprendizaje de asociaciones 10
Condicionamiento clásico 10
Representación del condicionamiento clásico. 11
Aplicaciones estratégicas del condicionamiento clásico 11,12
Condicionamiento instrumental 12,13
Representación del condicionamiento instrumental 14
Distinciones entre el condicionamiento clásico ycondicionamiento instrumental 15

Aplicaciones estratégicas del condicionamiento instrumental 15
Interpretaciones cognoscitivas 16
Temas complementarios del aprendizaje del consumidor 17
Diseño ecológico 17
Modelación 17
Adaptación 17




Aplicaciones ilustrativas de la modificación delcomportamiento del marketing 18, 19,20

Rapidez y grado del aprendizaje 20
Curva normal del aprendizaje 21
Programas de práctica 22
Extinción 22
Olvido 22
Gráfica que muestra la pérdida de retención 23
Memoria 24
Algunas características de la memoria 24
Modelo de almacenamientomúltiple 25
Memoria sensorial 26
Memoria a corto plazo 26
Memoria a largo plazo 27
Características de los sistemas de memoria 28
Métodos de codificación en tres categorías 30
Recuperación de la información 31
Aplicaciones a la publicidad 31
Aprendizajes 33
Conclusión 34
Bibliografía 35








El lenguaje bucal Listerine ha estado en el mercado durante muchas décadas.Originalmente notorio por su sabor a medicamento, en la actualidad Listerine está disponible en cuatro sabores. La compañía también introdujo el altamente exitoso y muy publicitado Listerine Cool Mint de Bolsillo- una extensión de la línea del producto con la forma de laminillas de menta muy delgadas que se derriten en la boca y eliminan el mal aliento. Sin embargo, años atrás, cuando la compañíaempezó a comercializar el dentífrico Listerine, los consumidores no lo compraban. Incluso cuando el fabricante cambió el envase del artículo, lo lanzó de nueva cuenta, le hizo publicidad en incluyó muestras gratis con sus enjuagues bucales, el dentífrico Listerine no ganó una porción significativa de mercado, quizá porque los consumidores continuaron asociando el nombre de la marca que aprendieron muybien con el enjuague bucal Listerine de sabor y olor medicinales intensos.
El dentífrico Listerine, fue una extensión de productos exitosos elaborados por empresas populares y bien conocidas. No lograron el éxito porque requerían que los consumidores aprendieran nuevos hábitos de consumo que contradijeran lo aprendido con anterioridad y los patrones de comportamiento bien establecidos respectodel uso del producto.
La manera en que los individuos aprenden constituye un asunto de gran interés e importancia para los mercadólogos, ya que si conocemos los proceso de aprendizaje y memoria entenderemos mejor lo siguiente: con qué frecuencia repetir los mensajes publicitarios; como con los símbolos visuales, las canciones y otras técnicas, provocando de esta manera que los consumidores...