mercadeo

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Entendiendo el entorno de la investigación

Programa Académico
Operaciones Comerciales
Asignatura
Principios de investigación de mercados

Metodología Activa

Duración

Estudio de Casos

8 horas

Introducción

Debido a la necesidad de involucrarnos más con el entorno social e identificar cuáles son sus
necesidades y como los diferentes entes lograndesarrollar herramientas que les permitan
generar acciones con el fin de garantizar una satisfacción plena del individuo frente al uso de
bienes y servicios que los rodean.
Por este motivo los estudiantes realizaran una actividad de investigación, la cual los hará
participes y conocedores del entorno de satisfacción de un servicio especifico, donde ellos
serán los protagonistas mediante laaplicación de herramientas de IM, la cual generara una
información con la cual ellos, deberán ofrecer mediante el análisis de la misma alternativas
de solución al problema propuesto.
Al finalizar esta actividad estará en capacidad de…
RA1. Determina la importancia de la investigación de mercados con su actividad profesional
con el fin de responder a problemas organizacionales.

ActividadNombre de la Asignatura

Colanta destacada entre casos empresariales exitosos, por los MBA (Tomado de
larepublica.com
Crónica sobre la cooperativa que logró posicionarse entre los lecheros de Colombia y destacarse como una
empresa exitosa, según el ranking de 1.000 empresas analizadas de acuerdo con su nivel de ingresos por los
MBA.

“Producir un litro de leche no parece un mayor logro paramuchos en el sector, pero esa medida
se ha convertido en la puerta de entrada a Colanta para miles de campesinos que, por medio de
la cooperativa y procesos de innovación, han logrado convertir su producto en uno de los de más
alta calidad del mercado”.
Este caso empresarial parece una leyenda extraída del Quijote, pues no deja de ser épica la
aventura emprendida por 65 campesinos del nortede Antioquia en 1964 para defenderse de la
voracidad del oligopolio del sector lechero en Medellín. No obstante, el caso demuestra cómo un
modelo de negocio olvidado combinado con procesos novedosos puede alcanzar el éxito. No
importaron las quiebras sucesivas de la primera década, ni las trabas que unos cuantos
impusieron, ni el desconocimiento por parte de los consumidores. Lo importante erael
campesino, la protección de su trabajo y entregar un producto de la mejor calidad posible. Tres
hechos que hoy hacen de Colanta una de las 50 empresas que más venden en el país.
Empezaba la década de los años setenta cuando llegó a Colanta Jenaro Pérez Gutiérrez,
gerente general, un médico veterinario, zootecnista y microbiólogo, quien estaba convencido de
que el secreto del negocio eradignificar la labor del campesino y llevar a los productos lácteos
hasta los más altos estándares. Pérez es una de las pocas personas que puede darse el lujo de
ser el único dirigente que durante cuatro décadas ha liderado el sector lechero colombiano,
consagrándolo como un motor para el sostenimiento y el progreso del campo.
En sus inicios, Colanta recibía 5.000 litros de leche diarios,cantidad que hoy en día se ha
multiplicado por 500.La cooperativa con cerca de 7.000 afiliados; le compra a más de 14.000
productores desde un litro de leche, una de las pruebas más fehacientes de que el
cooperativismo bien entendido y administrado puede ser una solución para mantener el agro.
Aquella aventura, que hace unos años parecía imposible, es hoy la muestra de que la tenacidad
vence alinfortunio y que mejores días están por venir, ya que esperan vender $2 billones en
2014.
El papel de la innovación
Cuando en 1979 se logró terminar la planta de concentrados y sales desmineralizadas, puede
decirse que empezó el resurgimiento de la cooperativa y por medio de este tipo de estructuras se
Todos los Derechos Reservados © 2010. Propiedad de Compensar Unipanamericana Institución...