Mercadeo

PREGUNTAS PARA EL ESTUDIO

1-¿Qué papel debe jugar la investigación de marketing para ayudar a una empresa a aplicar el concepto de marketing?

La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos. Cuando las soluciones alternativas de los problemas soncomplejas, la toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa.
La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados. No garantiza soluciones correctas pero reduce considerablemente los márgenes de error en la toma de decisiones.
Básicamente contribuye al aumento del beneficio empresarial pues:
• Permiteadaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
• Perfecciona los métodos de promoción.
• Hace por una parte más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas.
• Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
• Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de susituación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.
2-¿en que se diferencia un sistema de información de marketing de un sistema de investigación de marketing?

El Sistema de Información de marketing, de la empresa, es un conjunto estructurado de: datos, personas, procedimientos, métodos y herramientas de tecnología de la información; proyectado para generar un flujoordenado de información relativa a los negocios y al medio ambiente organizacional, y que tiene como objetivo proveer información a los procesos de toma de decisiones en las áreas marketing. El sistema de información de marketing, está entre el ambiente organizacional y un usuario ejecutivo de marketing. Hay un flujo de datos de marketing del ambiente para el sistema de información de marketing de laempresa. El sistema de información de marketing transforma ese flujo de datos en un flujo de información de marketing, que va para los ejecutivos. En base a esa información, los ejecutivos desenvuelven planes y programas que entran en un flujo de comunicación de marketing que retorna al ambiente.
La investigación de marketing se puede definir como la recopilación y el análisis de información, enlo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a susintereses.
3-Es propietario de un restaurante elegante, de precio elevado en su zona y desea mejor nivel de servicio ofrecido por parte de personal compuesto de 30 personas. ¿Cómo puede la investigación a través de la observación contribuir a cumplir con ese objetivo?

La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de laempresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.
La investigación de mercado Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.
APLICACIONES DE INVESTIGACION
4-relacione algunas tareas de investigación para áreas siguientes: decisiones de distribución, decisiones deproducto, decisiones de publicidad, decisiones de venta de personal, decisiones de precios?
 *PUBLICIDAD
o Pretest publicitario.
o Postest de campañas.
o Seguimiento (tracking) de la publicidad.
o Efectividad promocional.
 *PRODUCTO
o Test de concepto.
o Análisis multiconcepto-multiatributo.
o Análisis de sensibilidad al precio.
o Test de producto.
o Test de envase y/o etiqueta.
o...