Mercadeo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÓN RODRÍGUEZ”
Núcleo Palo Verde
CÁTEDRA: MERCADEO






TALLERES I Y II:

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Integrantes:





LIC. LISBETH VIERA




CARACAS, NOVIEMBRE DEL 2011
INTRODUCCIÓN


La planificación deRecursos Humanos debe estar presente en toda organización, de ella depende el buen desarrollo de sus actividades, lo que permitirá el logro de sus objetivos.


Con la creación del PERFUME SENSACIÓN vamos a desarrollar los aspectos relacionados con el Proceso Administrativo, planificación estratégica, misión, visión, valores entre otros, que nos permitirá ampliar nuestros conocimientos einvolucrarnos en el ámbito empresarial, a través de este trabajo de campo que hemos realizado


















TALLER 1

PERFUMES SENSACION S.A.

VISION
Ser la primera empresa en Venezuela en ofrecer y comercializar perfumes de la más alta calidad, dirigida a la población femenina y masculina, a partir de los quince (15) años de edad, ofreciendo a sus trabajadores losmejores beneficios socioeconómicos que permitan su estabilidad en la Organización y brindando a la comunidad precios accesibles y satisfacer sus necesidades.

MISION
Servir a nuestros clientes entregando perfumes de superior calidad, valor y precio justo, dedicando su actividad a la comercialización en el mercado venezolano, logrando que los perfumes apunten a toda audiencia, ofreciendo unaextensa gama de fragancias y buscando transmitir la idea de sensualidad, atracción, magnetismo y belleza, logrando abarcar el mercado nacional e internacional.

OBJETIVO GENERAL

Segmentación descriptiva
➢ Demográficos: sexo, edad, etnia.
➢ Geográficos: región, hábitat.
➢ Socioeconómicos: nivel de ingresos, ocupación, “clase social”.

OBJETIVO ESPECIFICO
➢ Estructura deconsumo (grande, mediano)
➢ Uso del producto.
➢ Fidelidad /lealtad a la marca /empresa.
➢ Tipo de compra: primera o repetición.
➢ Situación de compra.
➢ Lugar de compra.

VALORES ORGANIZACIÓN

HONESTIDAD
Ser sinceros con nosotros mismos y con los demás actuando con transparencia, confianza e igualdad.

PERTENENCIA

✓ Sentirse en familia, formando parte de laOrganización y orgulloso de su lugar de trabajo.

✓ Tener presente el cuidado de los recursos que nos brinda nuestra empresa.

RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO

Cumplir con nuestras obligaciones asumiendo las consecuencias de nuestras acciones, cuidando lo que decimos y lo que hacemos.

RESPETO

Debemos tratarnos los unos a los otros con respeto y dignidad, valorando las diferenciasindividuales y culturales. Nos comunicamos con frecuencia y sinceridad escuchándonos unos a otros independientemente del nivel o posición.


EXCELENCIA EN SERVICIO.

Brindar el mejor servicio y excelente atención al cliente


TRABAJO EN EQUIPO

Alentamos y premiamos tanto los logros individuales como en equipo, nos unimos con libertad con nuestros compañeros a través de fronterasorganizacionales, para mejora de los intereses de los clientes y los accionistas

INNOVACION

Creemos que la innovación es el motor que nos mantendrá vivos y en crecimiento. Nuestra cultura adopta la creatividad, busca perspectivas diferentes y toma riesgos en beneficio de nuestra organización.

ESTRCTURA ORGANIZACIONAL














Según su estructura:

Gerencia de Administración:atienden la administración y cobranza de la empresa, la gestión de contabilidad, finanzas, cálculo de prestaciones, pagos de liquidaciones y pagos a proveedores.

Gerencia de RRHH: se encarga únicamente al ingreso y egreso de personal, y evaluaciones de desempeño del mismo.

Gerencia de Mercadeo y Ventas: se encarga de comercializar el producto, sus estratégias a vender se han basado en la...