Mercadeo

Proceso de mediación y arbitraje
La Ley Núm. 384 de 17 de septiembre de 2004, creó la Oficina de Mediación del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos. Tiene como fin armonizar controversiasobrero-patronales de manera que se fomente la paz y la armonía laboral.
 
Mediación
Es el proceso de negociación directa de un conflicto entre las partes, en el cual un mediador, a petición de unao ambas parte, procura prestarles asistencia para llegar a una solución mutuamente satisfactoria.

Proceso para solicitar un mediador
Tan pronto una parte o ambas se comunican con el Director delDepartamento del Trabajo y Recursos Humanos por teléfono o carta, inmediatamente se asigna un mediador, luego se envía una comunicaciones escrita para informar el nombre de éste.

Arbitraje
Serefiere al método de resolver una controversia obrero patronal por un árbitro designado por el Negociado del departamento del trabajo, cuya decisión del árbitro es final y obligatoria para la Unión y elPatrono.
Solicitar los servicios de arbitraje

Si no logran ponerse de acuerdo, generalmente, la parte que se siente afectada recurre al arbitraje. La parte proveniente del servicio de arbitrajedeberá radicar una Solicitud para la selección de árbitros en armonía con las disposiciones del convenio.
Tan pronto el árbitro es informado de su selección para intervenir en la querella, procede alseñalamiento del caso. Este señalamiento lo hace el árbitro con bastante antelación a la fecha de la celebración de la vista con el propósito de que las partes que representen a la unión y al patronotengan tiempo suficiente para prepararse adecuadamente y aportar toda la prueba oral y/o documental que estimen pertinente.
Una vez concluidas las vistas de rigor el árbitro analiza toda la pruebarecibida y emite su decisión, la cual es final y obligatoria para las partes. La función principal del árbitro termina con la emisión de la decisión a las partes. El servicio de arbitraje se ofrecerá...