Mercadeo

EL MERCADEO














UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
MEDELLÍN
2014
EL MERCADEO




ALBA JULIETH GIRALDO MARTINEZ
JHEISON ANDRES MARIN COY
MARIA FERNANDA PULGARIN



RELATORÍA



FABIO ARROYAVE




UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
MEDELLÍN2014
CONTENIDO

Págs.

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….6
EL MERCADEO………………………………………………………………………...7
OBJETIVOS DEL MERCADEO……………………………………………………….7
HISTORIA.……………………………………………………………………………….7
CLASIFICACIÓN DEL MERCADEO………………………………………………….8
TENDENCIAS DEL MERCADEO…………………………………………………….10
ACTIVIDADES DEL MERCADEO……………………………………………………14
CONCLUSIONES………………………………………………………………………15WEBGRAFÍA Y REFERENCIAS……………………………………………………...16












GLOSARIO

AMBIGÜEDAD: Posibilidad de que algo pueda entenderse de varios modos o que admita varias interpretaciones.
CONGLOMERADO: Asociación de empresas a través de una estructura común.
FALLA DE MERCADO: Situaciones en las que el mercado no logra alcanzar la eficiencia.
PRECARIA: Con escasa estabilidad, seguridad oduración.
PRODUCCIÓN: Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios económicos.
MERCADOTÉCNIA: Conjunto de principios y práctica que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda.
RENTABILIDAD: Capacidad de rentar o producir un beneficio suficiente.
UTILIDAD: Provecho, conveniencia, interés o fruto que se saca de una cosa.













RESUMEN

El mercadeo esla forma en la que una empresa identifica de un modo metódico y/o científico las necesidades y deseos de los clientes y la forma en la que éstas pueden ser satisfechas.
Entre los objetivos o propósitos del mercadeo podemos encontrar: identificar oportunidades del mercadeo, identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible, lograr una buena participación en elmercado y lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto.
La historia del mercadeo y su desarrollo comienza con las grandes industrias y empresas, y con los llamados “Capitanes de Empresa”. Pero a partir de los procesos históricos se ha ido transformando, siempre buscando acomodarse a los contextos y a las ideologías predominantes, manteniendo cierta estructurabásica, hasta llegar a ser todo lo que hoy es.
El mercadeo se clasifica según el área geográfica, lo que se ofrece, al tiempo de formación del precio, y al tipo de competencia en el que se lleve a cabo. Sus tendencias principales son: benchmarking, merchandising, imagen, marca, franquicia, maquilas, joint venture (colaboración empresarial) y telemercadeo. Y Las actividades más relevantes que serealizan en el mercadeo son: investigaciones de mercado, atención al cliente, actualización de bases de datos, optimización de la labor del equipo de ventas, venta de productos y servicios estandarizados y mejoramiento de las relaciones con los intermediarios.









INTRODUCCIÓN

El mercadeo hoy en día es una de las actividades más importantes de las empresas, ya que éste les puedeasegurar un buen perfil, y la permanencia en el mercado. Pero hay que tener en cuenta que el mercadeo como proceso o actividad, no es el mismo en todas las empresas, y sus resultados dependen de la planeación y estructura acordada dentro de la organización o institución.
Nuestro objetivo en éste trabajo, es que a partir del recuento, enunciación y análisis de temáticas, de una manera resumida yclara, se expliquen las generalidades y conceptos más importantes del mercadeo.

















EL MERCADEO

Definiciones de mercadeo hay muchas, ya que es un tema bastante amplio, y por tanto se presta para la ambigüedad; pero a partir de lo leído se puede concluir resumidamente, que el mercadeo es el proceso en el cual una empresa realiza de manera metódica y/o científica...