MERCADEO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN PUNTO DE VENTA DE
BIENES Y SERVICIOS DE TELEFONÍA CELULAR, INTERNET, EQUIPOS Y
ELEMENTOS ELECTRÓNICOS EN LA CIUDAD DE DUITAMA

DIRECTOR:
MYRIAM LUCÍA PINEDA GONZÁLEZ

PRESENTADO POR:

CHIRLY YELANY ROZO ANGARITA
C.C. 1.052.386.800

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
Escuela de Ciencias Administrativas, Económicas,Contables y de Negocios
TECNOLOGIA EN GESTIÓN COMERCIAL Y DE NEGOCIOS
DUITAMA
2013
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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN PUNTO DE VENTA DE
BIENES Y SERVICIOS DE TELEFONÍA CELULAR, INTERNET, EQUIPOS Y
ELEMENTOS ELECTRÓNICOS EN LA CIUDAD DE DUITAMA

DIRECTOR:
MYRIAM LUCÍA PINEDA GONZÁLEZ

PRESENTADO POR:

CHIRLY YELANY ROZO ANGARITA
C.C. 1.052.386.800

UNIVERSIDAD NACIONALABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
Escuela de Ciencias Administrativas, Económicas, Contables y de Negocios
TECNOLOGIA EN GESTIÓN COMERCIAL Y DE NEGOCIOS
DUITAMA
2013
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DEDICATORIA

Dedico este proyecto, culminado con mucho esfuerzo pero también con mucho amor especialmente a
mis padres por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, agradezco su apoyo en mi proceso
educativo, en mi formaciónpersonal, y por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a través
del tiempo. Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos.
A mi abuelita porque sé que desde el cielo siempre me estuvo guiando y hoy se encuentra muy feliz por
su querida nieta se gradúa.
A mi tío adorado que con sus palabras me ha motivado a ser una persona recta y llena de valores, y
me ha dado la fuerza ymotivación para seguir en el camino de mi educación.
A todos ustedes muchas gracias.

CHIRLY YELANY ROZO ANGARITA
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AGRADECIMIENTOS

Lo que llevo de vida ha requerido sacrificios, voluntad y disciplina inigualable, vivencias y
responsabilidades que enfrenté a pesar de todo percance. Pero los verdaderos pilares que sostuvieron con
fuerza mi mirada hacia el horizonte, que secaron mis lágrimas ymi sudor, atendieron mis sollozos,
suplieron mi sed, alimentaron mi coraje... fueron mis héroes. Almas maestras, guías modelos, personas
sublimes que se involucraron en mi devenir, en mis decisiones, en mi aprendizaje y contribuyeron sin
condiciones ni precio, con mis logros, con mis virtudes, con mis pasiones... A ustedes les dedico, no sólo
éste trabajo sino cada aplauso, bendición yreconocimiento que recibo.
Por reflejar sus bondades sobre mí y permitirme guardar en mi interior lo mejor de ustedes, agradezco
justo ahora y por siempre. Y finalizo expresando mi orgullo por haber llegado hasta aquí y por ser
quién soy; eso es algo que nunca habría sido posible sin ustedes en mi vida. Gracias.
A mí familia…. Mami tú has sido sin duda uno de los principales precursores de estelogro, nunca te
desesperaste e hiciste lo imposible para que yo pudiera seguir con mis estudios, creíste que podía y
siempre te preocupaste por lo que estaba haciendo, eso me mantuvo firme las veces que pude
tambalearme; sé que muchas veces tenemos desacuerdos pero quién no los tiene, salimos adelante y así
será siempre. PAPI, tú también te mantuviste ahí, tú creatividad y dedicación me sacaron alcamino
muchas veces y tú incondicional comprensión siempre se impuso, a pesar de todo siempre me apoyaste;
muchas veces no me doy cuenta y paso por alto tus esfuerzos, pero es que si te agradeciera todo lo que
haces por mí no terminaría nunca.
A mi amigo, compañero y novio, por enseñarme cuánto valgo y reconocerme tan sólo al mirarme. Por
estar presente aun cuando no lo he notado. Porabrazarme en mis abismos. Por tener fe en mí. Por
protegerme y darme valor. Por tu sinceridad y amistad. Por inspirarme. Junto a ti aprendí que vivir la
realidad puede ser más satisfactorio que soñar despierta.
A mis maestros gracias porque nunca dudaron de mí capacidad y siempre me incentivaron; sus formas
de enseñar, todas diferentes y características, me incentivaron en muchos sentidos a seguir...