mercadeo

Naturaleza y comportamiento ético en el marketing


La ética en el marketing es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y querigen las actividades y procesos de la marketing.


los mercadologos son responsables ante diversos grupos. En realidad, sus clientes dependen de ellos para satisfacer sus necesidades. Asimismosus empleadores esperan que ellos generen ventas y utilidades, los proveedores distribuidores ven en ellos la continuidad de sus negocios y la sociedad espera que sean ciudadano responsable, lointereses de estos grupos, con frecuencia divergentes, crear una amplia variedad de desafíos éticos para los mercadologos.

No sólo son las grandes empresas las que deben ocuparse de los problemas éticossino que hasta los pequeños negocios familiares deben tener políticas coherentes para la ética del marketing. Un negocio pequeño puede tranquilizarse pensando que la ética es algo que se aprende en elhogar; no quieren aparecer como predicadores. Pero hace falta liderazgo porque habrá diferencias de opinión sobre lo que se debe hacer. Dejar que cada uno de los empleados establezca una política deética para la compañía es entrar en un terreno problemático.







El hecho de no hacer daño, de no engañar o mentir a los demás, de cumplir con lo que se ofrece, de respetar al prójimo y a suentorno, de transmitir una imagen de profesionalismo, de respetar las leyes y reglamentos vigentes, etc., es como un imán que atrae a personas que suelen comportarse de la misma manera porque sesienten identificados con esas acciones. Recordemos la "regla de oro": Trata a los demás como quieres que te traten a ti...

Para los profesión de las ventas existe un código de ética no escrito quelos vendedores profesionales aplican a cada venta que se realiza, un código que debe ser implícito y que asegura que cada cliente que atienda el vendedor este 100% seguro de la credibilidad de este,...