Mercadeo

Páginas: 10 (2337 palabras) Publicado: 29 de octubre de 2012
DEFINA QUE ES LA COMUNICACIÓN Y LA DIFERENCIA QUE EXISTE ENTRE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.
La comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes.
Llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideasque adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes.
La comunicación empresarial es el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre esta y el medio externo. Una disciplina cuyo objeto de estudio es la forma como se desarrolla el fenómeno comunicativo dentro de la organización y entre ella y el medio externo.Diferencias: la comunicación es la habilidad que mas debe desarrollar un líder delante de sus seguidores para trasmitir experiencias y sentimientos; Por lo tanto la comunicación es aquel proceso en el cual existe un intercambio de ideas, es aprender, conocer, compartir lo que se sabe y lo que se siente. También es la expresión que utiliza el ser humano para transmitir experiencias y sentimientos. Y lacomunicación empresarial, por tanto, sirve como vinculo entre una organización y sus públicos. Esta a su vez tiene que tener una eficaz y oportuna difusión de la información.

2 LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL SON
* Establecer relaciones
* Darse a conocer
* Ayuda a resolver diferencias
* Expresa opiniones sentimientos y experiencias.

3. NOMBRE Y DEFINA LOS TIPOSDE COMUNICACIÓN
La comunicación se refiere al proceso especial que hace posible la interacción entre la especie humana y permite a los hombres ser sociables. La comunicación de las Relaciones Públicas es un proceso que comprende un intercambio de hechos, puntos de vista e ideas entre una organización de negocios o sin propósito de lucro y sus públicos, a efecto de llegar a un entendimiento mutuo.Existen tres puntos importantes que deben considerarse: primero, la comunicación debe abarcar a dos o más personas; segundo, es un intercambio de información de ida y vuelta; y tercero, implica entendimiento.
Se pueden señalar los tipos de comunicación:
* Comunicación Interpersonal: aquella en la que se interactúa con otros individuos, es decir, se establece un diálogo con ellas. Es laforma de comunicación más primaria, directa y personal.
* Comunicación Masiva: toda aquella que se realiza a través de los medios de difusión de información, como el radio, televisión, periódicos, revistas e internet.
* Comunicación Organizacional: esta comprende la interna y la externa.

* a) Comunicación Externa
Esta tiene que ver con los públicos externos, es decir, consumidores,representantes o distribuidores, proveedores, agencias gubernamentales y legisladores, etc. Esta comunicación involucra tres elementos: el transmisor, el medio de comunicación y el receptor.
La comunicación puede ser verbal, que consiste de palabras habladas y escritas, o no verbal, expresada por medio de acciones, gestos, expresiones faciales, música y figuras.

* b) Comunicación InternaSe refiere al intercambio entre la gerencia de la organización y los públicos internos, es decir, empleados. Su función es hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia y que la gerencia también sepa el pensamiento de los empleados
Dentro de este tipo de comunicación, existe la comunicación formal vertical que sigue lacadena organizacional de mandar hacia abajo desde la mayor autoridad por medio de varios niveles gerenciales hacia los trabajadores, misma que consiste de directrices formales.
Así como la comunicación formal horizontal que se refiere a la comunicación entre ejecutivos, supervisores y jefes de grupo de un mismo nivel y autoridad, se lleva a cabo por medio de conferencias, juntas informativas y...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Mercadeo
  • Mercadeo
  • Mercadeo
  • Mercadeo
  • Mercadeo
  • Mercadeo
  • Mercadeo
  • Mercadeo

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS