Mercadeo

PROGRAMA DE FORMACION VIRTUAL


MERCADEO: CONCEPTUALIIZACION METODOLOGIA Y APLICABILIDAD

TEMA:
EL MERCADEO Y SU ENTORNO

TUTOR FACILITADOR
KAREN LEIDY BORRERO DUQUE

APRENDIZ:
KELLY PATRICIA RACINE RAMOS

FECHA: Y LUGAR

OCTUBRE 26 DEL 2012, SANTA MARTA

Introducción

En el siguiente informe daremos a conocer en qué consiste el mercadeo de una empresa, que factores influyene implican y sus definiciones, especificando en lo que tiene que ver con una compañía. nos enfocaremos en una distribuidora la cual patrocina MONDELIFS. (G.A)DISTRIBUCIONES.

OBJETIVOS

* Reconocer la importancia del mercadeo para las empresas.
* Identificar los componentes del mercadeo mix.
* Distribuir los productos en mayoristas y minoristas abarcando el mercado global.
*Reconocer como y cuando estamos practicando mercadeo.

Entorno del mercadeo

El entorno del mercadeo son los participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad del marketing para desarrollar y mantener transacciones exitosas con sus consumidores objetivos.

Se trata pues de un elemento de profunda incidencia sobre la empresa, el cual tan pronto puede representar ventajas comoinconvenientes, y la empresa debe utilizar sus sistemas de investigación de mercados y su información del marketing para observar el medio cambiante en el que se desenvuelve.
El entorno del mercadeo está formado por dos distintos subentornos que denominamos como microentorno y macroentorno.

PROCESO DEL MERCADEO

Programas de retención declientes. Tal como lo hemos mencionado en anteriores artículos, una de las mejores fuentes de ingresos para las empresas es su base de clientes actual. En la medida que se conozca mucho mejor a los clientes, mayor es la probabilidad que usted pueda desarrollar programas para poder mantener estos clientes satisfechos. Para esto es necesario identificar el comportamiento de segmentos específicos o individuosy detectar patrones que permitan desarrollar estrategias de generación de demanda en estos segmentos.

Gestión de Prospectos. Mediante el uso de múltiples canales de interacción y un mejor proceso de calificación de prospectos, basado en la información recolectada en esos canales de interacción, el área de mercadeo puede lograr mayor calidad en los prospectos que entrega a ventas. Usando loscanales correctos, es posible reunir la información adecuada para conocer en mayor detalle los potenciales clientes y determinar la calidad de los mismos para ser entregados a la función de ventas.

Mercadeo en Línea. Uno de los canales más económicos y con mejores herramientas para cuantificar el costo/beneficio es la Web. Adicionalmente, una estrategia de Mercadeo en la Web bien diseñada yejecutada, le permite llegar a un público más seleccionado, garantizando una mejor inversión en este tipo de canal. El uso de las tecnologías actuales para establecer comunicación interactiva con el potencial clientes es una de las grandes ventajas del mercadeo en línea, sumado al hecho del impresionante crecimiento que el uso de Internet tiene en todo el mundo. 

Administración de ProyectosCreativos. Normalmente las áreas de mercadeo trabajan por proyectos. Una forma de poder generar mayor productividad es planeando, ejecutando y evaluando de manera correcta estos proyectos creativos. 

Entrega de material de mercadeo. El uso de canales de interacción basados en tecnología, especialmente aquellos canales que permiten implementar acciones de Auto Servicio (Self Service) son de gran utilidady ayudan a generar ahorros a la hora de hacer entrega de material promocional. Adicionalmente, este tipo de canales permiten una alto nivel de creatividad a la hora de poner a disposición del público objetivo información sobre los productos y servicios que su empresa ofrece. La disponibilidad para que un potencial

cliente obtenga información de alta calidad es muy alta (7/24), fuera del...