mercadeo

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
El consumidor: es un sujeto del mercado que adquiere bienes y servicios para destinarlos a su propio uso o satisfacer sus propias necesidades personales ofamiliares. Lo que pretende el consumidor es hacerse con el valor de uso de lo adquirido y no emplearlo en su trabajo para obtener otros bienes o servicios. Por lo tanto el consumidor es participe de la últimafase del proceso económico.
El termino consumidor es mas amplio que el del comprador puesto que alguien puede adquirir un bien o un servicio para satisfacer sus propias necesidades por otros mediosdiversos al del contrato de compra.
Jurídicamente por consumidor se entiende a quien contrata para su utilización, la adquisición uso o disfrute de bienes o la prestación de un servicio.
Lo queimplica el hecho de la preferencia
La preferencia: es una respuesta individual que expresa una inclinación afectiva, un deseo por un producto o un servicio o una marca especifica y que puede conducireventualmente a una compra. Los consumidores compran bienes de consumo para satisfacer necesidades utilitarias como por ej: el transporte o la ropa, pero también para expresar a los demás y asimismolos valores personales que los caracterizan por medios de símbolos a los productos. A parte de su utilidad funcional los productos y las marcas son símbolos de los valores de los consumidores ej: Quiéncompra un reloj rolex, no lo hace únicamente por su gran utilidad y precisión sino porque es símbolo de éxito. La gente que usa o viste ropa de marca polo, Ralph, lauren no busca simplementesatisfacer sus necesidades de vestir, ellos desean expresar a los demás y asimismo que tienen clase y buen gusto. Los consumidores expresan sus valores personales mediante la compra de producto, es decir, demanera general estos valores definen sus actividades, sus intereses y sus opiniones, su estilo de vida. Para ser consecuentes los consumidores elijen entonces los productos que les permita asumir el...