Mercadeo

Creatividad e Innovación

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Jorge E. Pereira



"Creativity is thinking new things.
Innovation is doing new things".
Theodore Levitt

G. C. un viejo y sabio amigo siempre decíacuando se proponía algo en una reunión, nunca faltaban los "creativos" que querían hacer cambios mayores, por lo general fuera de contexto y lejanos de la realidad. Decía mi amigo sabio que paracombatirlos solo había que decirles: "Me parece perfecto e inteligente lo que has sugerido. Por tanto, te nombramos encargado de coordinar y realizar el proyecto". De esta forma, decía mi amigo, va a verque no habla más y sus brillantes ideas quedan en nada.

Innovación, como bien decía Theodore Levitt, es hacer nuevas cosas. "Pensar y hacer" son dos cosas distintas. La RAE, Real Academia defineestos términos de forma clara y contundente, que algunos autores la repite, cambiando una que otra palabra, para parecer inteligentes:

- creatividad. 1. f. Facultad de crear. 2. f. Capacidad decreación.
- crear. (Del lat. crea-re). 1. tr. Producir algo de la nada. Dios creó cielos y tierra.

- innovar. (Del lat. innova-re). 1. tr. Mudar o alterar algo, introduciendo novedades.
-innovación. (Del lat. innovati(o, -o-nis). 1. f. Acción y efecto de innovar. 2. f. Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.

Un libro muy repetido dice que la creatividad sepuede definir como "la producción de ideas novedosas y útiles". Otro dice que innovación es la "transformación de una idea nueva en un nuevo producto o servicio, o la mejora de una en la organización oproceso ". (Vaya originalidad en la creación de definiciones de estos autores).

Ahora, todos somos creativos

Somos muchos los que pensamos en cosas nuevas que deberían hacerse: ideas creativas.Como niño criado entre montañas recuerdo que, tendido en la llanura, pensaba en un puente que fuera de unas montañas a las otras. Nunca dudaba que era algo posible. La idea de estar sobre ese enorme...