Mercadeo

Páginas: 2 (499 palabras) Publicado: 7 de noviembre de 2012
Universidad Metropolitana

“Auto-Lux”

Auto-Lux fue fundada en el año 2000 por Alexei y Ricardo Rivera, la cual consta de lavado y mantenimiento de carros. Los jóvenes empresarios empezaronsu negocio ofreciendo servicios de casa en casa en área metropolitana. Auto-lux ha tenido un mercado creciente ya que comenzaron a vender franquicias del formato móvil por toda la Isla. Los jóvenesllegaron a tener franquicias en Bayamón, Guaynabo, Caguas, San Juan, Arecibo, entre otros.
Auto-Lux me llamo la atención porque es una franquicia que ofrece servicios de calidad y desean lomejor para sus clientes. Hacen un trabajo profesional para que sus clientes estén satisfechos y regresen. Si el cliente esta satisfecho con el producto o servicio ofrecido, entonces, el mismo tienedemanda. Auto-Lux se clasifica en dos operaciones, la operación regular y la operación premium. La misma ofrece diversos servicios, por ejemplo, lavado a mano, limpieza de interiores, brillo de gomas yorbital, remoción de brea y acondicionamiento de motor.
La ubicación de un negocio determina en gran medida su clientela, su duración y su éxito. Esta franquicia ha tenido un mercado creciente yaque está localizada en estaciones de gasolina, locales cerca de condominios, supermercados y centros comerciales. La localización de Auto-Lux es de gran ventaja porque los clientes reciben el serviciomientras hacen sus compras. Auto-lux entiende las necesidades de los clientes, porque al aumentar los precios de carros nuevos, las personas tienden a conservarlos por más tiempo. Por tal razón, losautos necesitan mayor mantenimiento para cuando llegue el momento de venderlos o cambiarlos esté en buenas condiciones.
Personalmente, invertiría en esta franquicia porque están comprometidoscon ofrecer la mejor calidad de servicio y la mejor experiencia a sus clientes reales y potenciales. También, porque tiene un mayor impacto comercial y menor inversión general. El mismo ofrece...
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