Mercadeo

Producto
Un producto es todo aquello que la empresa o la organización elabora o fabrica para ofrecer al mercado y satisfacer determinadas necesidades de los consumidores y que representa la oferta de la empresa. El producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea. Es el resultado de un esfuerzo creador y se ofrece al cliente con unas determinadas características. Elproducto se define también como el potencial de satisfacciones generadas antes, durante y después de la venta.
Importancia del Producto
Un producto es aquello que se ofrece a un mercado, con el fin de que sea adquirido por el consumidor y así satisfacer una necesidad o un deseo. Un producto en un mercado reclama la atención del mismo para poder ser objeto del deseo de los consumidores. Losservicios se consideran productos que consisten en actividades.
El desarrollo de productos ha cambiado mucho a lo largo de los tiempos, las tendencias actuales llevan a desarrollar los productos analizando previamente cuales son las necesidades básicas de los consumidores y sus deseos, también se realiza un análisis psicológico del consumidor para tratar de diseñar un producto acorde con lo demandado.Clasificación del producto
Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su durabilidad o tangibilidad:
­ Los bienes no duraderos: Estos productos se acaban paulatinamente conforme se utilizan y son comprados con mucha frecuencia. Por ejemplo: electricidad, jabón, consomé de pollo, gelatinas, refrescos y detergentes.
­ Los bienes duraderos: son bienes tangibles que suelen sobreviviral uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.
­ Bienes de consumo: Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos para su propio consumo. Por lo general, los mercadólogos clasifican estos bienes basándose en loshábitos de compra del consumidor.
• Los bienes de uso común son bienes de consumo que el cliente suele comprar con frecuencia, de manera inmediata y con el mínimo esfuerzo en la comparación y la compra. Los ejemplos incluyen el tabaco, el jabón y los periódicos. Los bienes de uso común se pueden subdividir en bienes básicos, de impulso y de emergencia.

• Los bienes básicos son aquellos que losconsumidores compran de manera regular, como la salsa de tomate o las galletas. Los bienes de adquisición impulsiva se compran sin planearse o buscarse; por lo general se encuentran al alcance en muchos lugares, porque los clientes rara vez los buscan. Así, los chocolates y las revistas se encuentran cerca de las cajas, ya que de otra forma a los clientes no se les ocurrirá comprarlos.

• Losbienes de emergencia se compran cuando la necesidad es urgente: paraguas durante un aguacero. Los fabricantes de bienes de emergencia los colocan en muchos puntos de venta, para evitar perder este ejemplo: el momento en que el cliente los necesita.

• Los bienes de comparación son bienes de consumo que suelen pasar por un proceso de selección durante el cual el cliente los compara en cuanto a suidoneidad, calidad, precio y estilo. Son ejemplos de ello los muebles, la ropa, los autos de segunda mano y la mayor parte de los aparatos electrodomésticos. Los bienes de comparaci6n pueden dividirse en uniformes y no uniformes.

• Los bienes de comparación uniformes son similares en cuanto a la calidad, pero lo bastante diferentes en cuanto al precio. Pero cuando alguien busca ropa, muebles uotros bienes no uniformes, las características del producto son a menudo más importantes que el precio. Si lo que el cliente quiere comprar es un traje nuevo, el corte, la calidad y el aspecto serán más importantes que una pequeña diferencia en el precio. El que vende bienes de comparación no uniformes tiene que ofrecer un gran surtido para satisfacer los gustos de cada individuo y también tener...