MERCADEO

UNIDAD DIDACTICA I
1. ENFOQUE GENERAL DEL MERCADEO

Capacidad, experiencia y creatividad son las características básicas de un buen mercadologo. La capacidad se logra a través del conocimiento contenido en los libros de textos; la experiencia se obtiene primero, en las aulas universitarias con el estudio de casos, seminarios, congresos, talleres y después en el terreno mismo de la empresa; ycreatividad, es lo mas difícil de lograr, porque es una actitud que se forma por la educación cultural y familiar del individuo.

1.2 CONCEPTOS BASICOS DE MERCADEO
La palabra marketing viene de ´´market´´ que en ingles significa mercado y sufijo ing, acción.
En el vocablo de esta profesión, mercadeo, marketing o mercadotecnia significan lo mismo.
La mercadotecnia es una función quepor su propia naturaleza tiende a sobreponerse por encima de las demás funciones empresariales, porque es con la que la empresa establece el contacto con los consumidores reales y potenciales.
Marketing, mercadeo o mercadotecnia es el sistema de actividades realizadas con fines o no de lucro que permite detectar las necesidades y deseos del consumidor o usuario meta real y potencial. Crear elproducto, comunicar sus beneficios y ofertarlo en intercambio satisfaciendo esas necesidades mas y mejor que la competencia.
Según Philip Kotler el marketing se define como el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellos, para recibir a cambio valor de los clientes.
Muchas gente cree que el marketing solo consiste en vender y hacerpublicidad, lo cual es evidente ya que cotidianamente somos bombardeados con comerciales televisivos, ofertas por correo directo, llamadas de ventas y avisos por internet.

1.3 NECESIDADES, DESEO Y MOTIVO
Todo ser humano tiene la necesidad de alguna cosa, o sea le falta algo que requiere, desea o le es útil. Por esto, los deseos pueden interpretarse como la forma que adopta una necesidad y quees condicionada por razones culturales y personales de cada consumidor. Deseamos algo que responda a nuestra necesidad.

¿Qué es una necesidad?, se puede definir como algo a satisfacer. El deseo es menos crítico y se trata de algo deseable. Es el estado de carencia percibida e incluyen las necesidades físicas básicas de alimento, ropa, calor y seguridad; las necesidades sociales de pertenenciay efecto; y las necesidades individuales de conocimientos y expresión personal. Contrario a los que muchos piensan, dichas necesidades no fueron creadas por los responsables del marketing, sino que forman una parte básica de la vida de los seres humanos. Cuando los deseos tienen el respaldo del poder de compra se convierten en demanda.
El trabajo del mercadólogo no solo consiste en detectar lasnecesidades, sino que es necesario conocer, cuales son los deseos que tiene la gente para satisfacer esas necesidades. El mercadólogo solo resalta la necesidad porque ya existen.
Por ejemplo, hace calor (una necesidad especifica), pero como ¿con un helado, un jugo, un refresco o un vaso de agua?.

¿En qué consiste el Deseo? son las formas que adopta una necesidad humana, moldeada por la culturay la personalidad individual. Es la forma que adquiere una necesidad humana moldeada por la cultura y por la personalidad del individuo.
La demanda cuando las necesidades están respaldadas por el poder de compra, se convierte en demandas. Es decir deseos humanos respaldados por el poder de compra. A partir de sus deseos y sus recursos, las personas demandan productos cuyos beneficios sumen lamayor cantidad de valor y de satisfacción.






1.4 PRODUCTO
Son todas las cosas tangibles e intangibles que se ofrecen para satisfacer esas necesidades y deseo y por lo que las personas están en disposición de autoproducir o adquirir mediante el intercambio, que significa ofrecer algo a alguien para adquirir algo deseado. No necesariamente son objetos físicos, aquí, el producto es una...