Mercadeo

Niveles de Producto:
El producto base, básico o sustancial: responde a la idea del servicio o necesidad genérica que este presta, es decir, es lo que realmente quiere el cliente.
Por ejemplo: alconsumir café, la persona busca un momento de relax y un energizante.
Producto real: se convierte un producto básico en real cuando se le incorporan elementos como un nombre de marca, envase, unetiquetado, la calidad, el estilo y otras características tangibles.
Por ejemplo: marcas reconocidas como Avon al vender un crema, crean un empaque atractivo para el consumidor y de por sí la marca seha hecho reconocida por su calidad en productos de belleza.
Producto aumentado: la adición de una serie de servicios al producto real, por encima de los que brinda la competencia, lo convierten enun producto aumentado, tales como la garantía, servicios postventa, entre otros.
Por ejemplo: un número telefónico y correo electrónico para consultas y reclamaciones, que se coloquen en la etiquetalos distintos usos de una salsa que se esté comercializando para variadas recetas, etc.
Los Elementos Intangibles de los productos.
Ciertos productos cuentan con un significado o contenidosimbólico que los enriquece y facilita su diferenciación frente a los competidores, lo cual los consumidores llegan a apreciar.
Este significado simbólico puede llegar a determinar la compra, por ello esimportante conocer la representación subjetiva que el consumidor tiene del producto y el significado simbólico que le atribuye, por lo cual surgen los 3 niveles de producto para la evaluación delconsumidor con respecto a la satisfacción de sus necesidades, debido a que la competencia se establece no tanto en los productos básicos, sino en los productos reales y en los productos aumentados.

Gamade productos
Las empresas por lo general no fabrican un solo producto sino una amplia variedad de productos. A todo ese conjunto extenso de productos se le denomina gama. Y esa gama de productos...