Mercadeo

Programa de Formación de
Empresarios

El Mercadeo

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Empresarios
Mercadotecnia:
La mercadotecnia es la función
empresarial que identifica las
necesidades y los deseos de los
clientes de una organización, determina
cuáles mercado puede atender mejor y
diseña los productos, servicios y
programas para servir a dichos
mercados...La meta de la mercadotecnia
eslograr la satisfacción de los clientes de
manera rentable, creando relaciones
llenas de valor con los clientes
Philip Kotler - Gary Armstrong
importantes.
MERCADOTECNIA

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Empresarios

Estrategias de
Mercadotecnia:
Mercadotecnia Indiferenciada
Mercadotecnia Diferenciada
Mercadotecnia Concentrada

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Empresarios
MERCADOTECNIAINDIFERENCIADA
Se ignoran las diferencias del
segmento del mercado y se ataca el
mercado entero con una oferta.
Esta se centrará en los aspectos
comunes de las necesidades de los
consumidores, más que en los
diferentes.
DISTRIBUCION MASIVA,
PUBLICIDAD MASIVA
Economía de costos en producción,
inventario y costos.
Pocas inversiones en investigación
y en la administración del producto.Programa de Formación de
Empresarios
MERCADOTECNIA
DIFERENCIADA
La empresa opta por dirigirse a
varios segmentos del mercado y
diseña diferentes ofertas para cada
uno de ellos.
Produce mayores niveles de venta.
Se incrementan los costos de las
actividades: investigación,
administración de canales, análisis de
ventas, publicidad, etc.
La empresa debe comparar el
incremento de ventas y elincremento
de costos cuando opte por una
estrategia de mercadotecnia
diferenciada.

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Empresarios
MERCADOTECNIA
CONCENTRADA
Resulta muy atractiva cuando los
recursos de la empresa son pocos.
En lugar de ir tras una pequeña
parte de un mercado grande, se opta
por una gran parte de uno o varios
sub-mercados (Nichos).
La empresa si elige bien un
segmento puedeobtener una tasa
muy alta sobre su inversión.

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Mercado:
“ Un grupo de personas
con necesidades por
satisfacer, dinero y
voluntad para gastar.”
Stanton

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Empresarios
TIPOS DE MERCADO
•MERCADO INDUSTRIAL
•MERCADO DE
REVENDEDORES
•MERCADO
GUBERNAMENTAL
•MERCADO DE CONSUMO

Programa de Formación de
EmpresariosMERCADO INDUSTRIAL:
Está integrado por todos aquellos
individuos y negociaciones que
adquieren bienes y servicios para
usarlos en la producción de otros
productos y servicios que serán
vendidos, alquilados y
suministrados a otros.
AGRICOLA - FORESTAL - PESCA MINERA - DE PRODUCCION CONSTRUCCION - TRANSPORTE COMUNICACION - SERVICIOS
PUBLICOS - LA BANCA - SERVICIOS
FINANCIEROS - SEGUROSSERVICIOS EN GENERAL.

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Características:
•Moviliza mayor cantidad de capital y
productos.
•Menos compradores.
•Grandes compradores.
•Relaciones estrechas entre proveedor y
cliente (cada día más el proveedor se
interesa más por conocer el cliente)
•Concentración geográfica de los
compradores (producción agrícola
depende de pocos estados)
•Demandaderivada.(depende de la
demanda de consumo)
•Demanda inelástica. (La alza y baja de
los precios no afecta la demanda.
•Demanda fluctuante. (Depende de la
demanda de consumo)
•Compras profesionales.(personal
capacitado para la compra)
•Diversas influencias de compras
(equipos integrados por expertos técnicos
y ejecutivos)

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Empresarios
MERCADO DE REVENTA:
Elmercado de reventa lo forman los
individuos y organizaciones que
adquieren bienes con el propósito de
venderlos o arrendarlos a otros para
obtener una utilidad.
Son los conocidos también como
mayoristas y minoristas.

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DECISIONES DE COMPRA DE
LOS REVENDEDORES:
Decisiones de surtido:
•Surtido exclusivo (un sólo fabricante:
Televisores Sony)
•Surtido...