mercadeo

Resumen del capítulo 2

Administración de la mercadotecnia

Administración: Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que los individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos específicos. La administración de una empresa implica actividades que deben desarrollarse con eficacia y eficiencia, con el propósito de asegurar consecución y logro de sus objetivos.
Administración de lamercadotecnia: Proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los intercambios deseados con los mercados objetivo de la organización.

Enfoque para el estudio de la administración de la mercadotecnia.

Cuantitativo o de operaciones totales: Representa la aplicación de la mercadotecnia a los recursos administrativosmás recientes.

Por funciones: Es la administración de la mercadotecnia de acuerdo con las actividades y funciones que se realizan con el fin de lograr los objetivos de la empresa.

De Costos: Se interesa de forma especial en los costos de mercadotecnia, sobre esta base se hacen comparaciones, influencias y decisiones.

Histórico: Analizan las tendencias y desarrollo de la mercadotecniadentro de su entorno y evalúa las razones por la que se suscitan cambios.

Institucional: Se considera desde el punto de vista de una institución de mercadotecnia, esto es, un fabricante, un mayorista o un minorista.

Por artículo: Considera a la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca.

La administración de la mercadotecnia seestudiara conforme las siguientes etapas:

Planeación de la mercadotecnia.
Organización de la mercadotecnia.
Dirección de la mercadotecnia.
Control de la mercadotecnia.

Planeación de la mercadotecnia: Consiste en determinar qué es lo que se va hacer, cuando y como se va a realizar y también quien lo llevara a cabo. La planeación implica la selección de misión, objetivos, metas, y de las accionespara cumplirlos, requiere de la toma de decisiones, es decir de los futuros cursos de acción.

La planeación de la mercadotecnia viene a ser un proceso sistemático que comprende el estudio de las posibilidades y los recursos de una empresa; la fijación de los objetivos y estrategias; así como la elaboración de un plan para ponerlo en práctica y además controlar el proceso. El plan demercadotecnia es el documento o programa que detalla la estrategia y las actividades que deberían realizarse para alcanzar los objetivos de la empresa; se puede considerar como un proceso continuo.

Etapa no planeada: Cuando el negocio comienza sus gerentes están tan ocupados tratando de encontrar los fondos, clientes, equipos y materiales, que no tienen tiempo para realizar una adecuada planeación. Lagerencia está totalmente inmiscuida en las operaciones diarias requeridas para sobrevivir.

Etapa del sistema de presupuestos: Con el tiempo la gerencia reconoce la necesidad de desarrollar e implantar un sistema de presupuestos que pueda facilitar el financiamiento ordenado del crecimiento de la compañía. La gerencia hace un estimado del total de ventas para el siguiente año y de los costos deproducción y gastos administrativos y, además del flujo de caja asociado con ese tipo de ventas.

Etapa de planeación anual: Adopta tres enfoques básicos:

1. Planeación de arriba hacia abajo: La alta gerencia marca los objetivos y planes para todos los niveles más bajos.

Teoría X: Sostiene que los empleados deben ser dirigidos pues les disgusta el trabajo y la responsabilidad.

2.Planeación de abajo hacia arriba: Las unidades de la organización preparan sus objetivos y planes basándose en lo mejor que puedan alcanzar.

Teoría Y: Sostiene que los empleados gustan del trabajo y delas responsabilidades, y son más creativos y aceptan los retos cuando participan en la planeación.

3. Objetivos abajo, planes arriba: La alta gerencia asigna los objetivos anuales y las unidades...