mercadeo

ANÁLISIS DE RECURSOS
BIOMET 3i
• Recursos Humanos
La fuerza de ventas de Biomet 3i obtiene continuamente información de clientes
para entender la demanda de los odontólogos y las necesidades de sus pacientes.
Los miembros del equipo de ventas tienen una sólida formación en procedimientos
de implantología dental y están siempre atentos a las necesidades de los
odontólogos para ofrecerlessoluciones apropiadas.
• Programas de formación para profesionales
Parte de la filosofía de la empresa consiste en ofrecer excelentes programas de
formación y asesoría para profesionales. Todos los años realizan cientos de
seminarios y simposios en todo el mundo en los que los clientes pueden consultar
a los asesores de Biomet 3i, que son odontólogos con mucha experiencia, sobre
casosparticulares.
• Educación Continua
Biomet 3i ofrece diferentes programas de formación profesional para todo el
equipo dental. Cada año se desarrollan más de 400 programas sobre restauración
patrocinados por Biomet 3i o por una consulta quirúrgica. Están diseñados para
difundir las ventajas de la incorporación del tratamiento implantológico a la
actividad profesional de los dentistas restauradores.El objetivo de estos
programas es incrementar las remisiones a las consultas quirúrgicas y fomentar el
uso de la implantología entre los dentistas restauradores. Además, Biomet 3i
ofrece programas diseñados específicamente para el especialista quirúrgico y para
su personal auxiliar. Estos programas incluyen diversos talleres quirúrgicos
básicos y avanzados, así como programas para ayudar alespecialista a atraer 20
nuevos pacientes. Las presentaciones las realizan odontólogos experimentados
en formato de conferencia y de curso práctico.
• Recursos Tecnológicos
Los implantes de Biomet 3i se fabrican con una tolerancia muy estricta para
mejorar el estándar de calidad. Esto es básico, porque los resultados duraderos se
relacionan directamente con el ajuste de las tolerancias;cuanto mayor es el
ajuste, mayor es la estabilidad y menor la posibilidad de aflojamiento y
movimiento.
Las instalaciones de fabricación están equipadas con máquinas, herramientas de
corte y equipos de control más avanzados disponibles. Los procesos de
fabricación satisfacen o superan los requisitos de fabricación exigidos. Biomet 3i
cuenta también con unas instalaciones de tecnología de punta,dedicadas a la
producción de prototipos y de productos personalizados, para fabricar a la medida
los componentes que necesiten los odontólogos para ayudar a pacientes con
requisitos particulares aprovechando al máximo las ventajas del tratamiento25
.
MIS IMPLANT
• Recursos Humanos
Los empleados de MIS reciben formación especializada, permitiendo a la empresa
mantener su reputación deofrecer productos de alta calidad; con el fin de

25 http://biomet3i.com/Espanol/index.cfm, fecha de consulta Enero 24 de 2009 21
proporcionar el mejor servicio al cliente, garantizando una respuesta inmediata a
cada demanda de los clientes.26
Como estrategia para incentivar las ventas, MIS le provee al cliente todos los
recursos y la información necesaria para estar actualizado con los últimosavances
en implantología. Científicos y especialistas de MIS realizan estudios de campo y
laboratorio, los cuales se hacen en unión con prestigiosos laboratorios dentales y
universidades en todo el mundo. Estos estudios científicos se reportan en los
boletines de MIS News y todas las innovaciones tecnológicas son rápidamente
informadas a sus clientes. Como valor agregado a sus clientes ofrecetambién
soporte técnico y académico para todos sus productos.
• Asesoría Permanente
MIS cuenta con especialistas tanto para los procedimientos quirúrgicos y la
rehabilitación, que ayudan al diagnóstico y manejo de los diferentes casos clínicos
que se presenten; tratando de encontrar la mejor solución para el paciente. Esta
no tiene ningún costo.
• Préstamo de Equipos
Para todos los...