Mercadeo

Innovación

Las “cinco íes” para innovar
Los nuevos modelos que promueven la innovación incluyen al vinculador tecnológico como actor clave de apoyo para las empresas.
Gabriela Couto, Directora Marketplaza a innovación es un factor clave de supervivencia en un mundo donde lo único constante es el cambio. En una entrevista a Bengt-Ake Lundvall, profesor de Economía en la Universidad de Aalborg(Dinamarca) y experto en innovación, dijo: “Las empresas no sobrevivirán sólo reproduciendo viejas rutinas. La innovación

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Innovación

es una cuestión de supervivencia para Europa”. Lundvall es uno de los especialistas que participaron en la elaboración de la Estrategia de Lisboa de la Unión Europea, en la que este bloque económico fijó como objetivoconcentrar los esfuerzos para convertirse en la economía del conocimiento más competitiva del mundo. El hecho de que la innovación signifique la supervivencia de las empresas es un llamado de alerta para todas partes del mundo. En América Latina, tanto en países en desarrollo como emergentes, las empresas son mayoritariamente micro y pequeñas empresas, en las que la tecnología usualmente se basa enprocesos y bienes de capital importados desde países industrializados. Aun así, ciertos países en la región han sido reconocidos internacionalmente como líderes en exportación de conocimiento mediante el vertiginoso desarrollo del sector de tecnologías de la información, como es el caso de Costa Rica y Uruguay, que en diferentes momentos han sido los primeros exportadores de tecnologías de informaciónen América Latina. Sin embargo, las innovaciones radicales de estos países han sido escasas comparativamente con las de los países desarrollados. Son más innovaciones incrementales, pequeñas y progresivas mejoras sobre productos, procesos o servicios existentes, las que pueden brindar mayor impacto acumulativo en América Latina, sin perjuicio de que surjan ocasionalmente innovaciones radicales paracompetir en el mundo. Para innovar se requiere la conjunción de recursos, conocimientos y contactos que se deben vincular y coordinar por equipos multidisciplinarios creativos y sinérgicos, dado que esto no ocurre espontáneamente. Por tanto, los procesos de innovación son costosos, de largo plazo y difícilmente se pueden replicar de una empresa a otra. El proceso es tan variable y tan vasto quelos profesionales que

asesoran las empresas trabajan caso a caso, teniendo la posibilidad de escalabilidad cuando se especializan en determinados sectores de actividad. Dada la complejidad de los procesos de innovación, una PYME latinoamericana carece de todos estos factores a la vez; por esto se recomienda recurrir a profesionales que puedan interactuar con su personal y vincularlo con el restode los elementos necesarios para facilitar el proceso. Este profesional es el que llamamos el “vinculador tecnológico”, sobre el cual se desarrolla este artículo.

El vinculador tecnológico
En nuestros múltiples estudios y con más una década de experiencia, hemos desarrollado un modelo que promueve la innovación, donde el vinculador tecnológico (VT) es el actor clave para apoyar a las empresasen los procesos de innovación. Algunas características principales del vinculador son ser tenaz, paciente y mantener claro el objetivo, ya que los procesos de innovación suelen alargarse más de los plazos previstos. Esto hay que tenerlo en cuenta no solo para comprender los tiempos y cultura diferente de un cliente empresarial o académico, sino también en adecuarse a los períodos de largo retornoa la actividad. Es un profesional que se dedica a la gestión de la innovación, que puede estar asociado a una oficina de transferencia de resultados de investigación de un centro o una universidad, puede ser parte de una consultora de innovación o estar formalmente vinculado a una empresa. El vinculador es un generalista que trabaja con especialistas, es capaz de mantener una perspectiva global...