mercadeo

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¿Qué es el mercadeo?
El mercadeo se ocupa de identificar y
satisfacer
las necesidades humanas y sociales.
Satisfacer necesidades en forma rentable.
Etapas en la aplicación real del mercadeo
1.- Mercadeo del empresario.
2.- Mercadeo formalista/técnico.
3.- Mercadeo de empresariado
interno.

1. Mercadeo del empresario. En la mayoría de los casos, las empresas
se crean porindividuos que viven siguiendo su intuición. Visualizan
una oportunidad y llaman a todas las puertas hasta conseguir lo que
quieren.

2. Mercadeo formalista/técnico. En cuanto las empresas pequeñas
alcanzan el éxito inevitablemente pasan a formalizar su mercadeo.

Mercadeo de empresariado interno. Muchas grandes empresas quedan
rapadas en la formulación del mercadeo, exhibiendo las ultimas cifras,informe
investigación de mercado repetitivos, intentando ajustar al máximo las
laciones con sus distribuidores y los mensajes publicitarios.
tas empresas muestran poca creatividad y pasión, que caracterizan a los comba
vos del mercadeo de las empresas que se ubican en la primera etapa.

ALCANCE DEL MERCADEO
• Mercadeo: Labor de crear, promocionar y
ofrecer bienes y servicios a consumidores
yempresas.
• Tipos de ofertas:
Bienes y servicios Personas Propiedades
Acontecimientos Experiencias Lugares
Organizaciones Información e Ideas

CLASES DE MERCADOS
Mercado de consumidores.
Las empresas que venden bienes y servicios de consumo, que invierten gran parte
de su
Tiempo intentando crear una imagen de marca superior.
Mercados industriales.
Las empresas que venden bienes y servicios a otrasempresas, se enfrentan a un
merca
do de profesionales bien formados e informados, cualificados para valorar las diversas
ofertas competidoras.
Mercados globales.
Las empresas que venden sus productos y servicios en un mercado global, tiene que
resolver problemas y decisiones adicionales. Decidir en cuál país estarán presentes,
cómo
entrar y cómo adaptar las características de sus productos y servicios acada país?.
Mercados no lucrativos y el sector publico.
Las empresas que venden sus productos a organizaciones no lucrativas que deben
cuidar la fijación del precio, dado el limitado poder de compra de este tipo de
organizaciones.

DEFINICIONES DE MERCADEO
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Definición social

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Mercadeo social: Proceso social a través del cual grupos e
Individuos logran lo que necesitan y desean mediantela creación,
oferta y libre intercambio de Productos y servicios que otros
valoran.

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Definición empresarial

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Mercadeo empresarial: Procesos de planificar y ejecutar el
concepto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y
servicios, para crear intercambios que satisfacen los objetivos
particulares y de las organizaciones.

PRINCIPALES CONCEPTOS DEL
MERCADEO
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Mercados objetivos y segmentación.
Buscadores de intercambio y receptores.
Necesidades, deseos y demandas.
Producto u oferta.
Valor y satisfacción.
Intercambio y transacciones.
Relaciones y redes.
Canales de mercadeo.
Cadena de suministros.
Competencia.

SISTEMAS DE MERCADEO

Comunicación

Bienes y servicios
Industria
(conjunto de
vendedores)

Dinero
Información

Mercado
(conjunto decompradores)

Actores inmediatos que participan
en la producción, distribución y
promoción de la oferta.

Empresa, proveedores,
Intermediario y publico objetivo

Conformado por fuerzas que pueden tener una gran incidencia sobre
los actores del entorno funcional.

Entorno demográfico, económico,
natural, tecnológico, político-legal
Y socio-cultural.

MEZCLA DEL MERCADEO
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La mezcla delmercadeo es el conjunto de herramientas que utiliza
una empresa para alcanzar sus objetivos de mercadeo en el
mercado objetivo.
Desde la óptica del comprador, cada herramienta esta
diseñada para ofrecerle servicios.
Las decisiones de la mezcla de mercadeo tienen por finalidad
influir sobre:
Canales comerciales
Consumidores finales
Precio
Personal de venta contratada
Gastos publicitarios...