MERCADEO

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FUNDAMENTOS DE MERCADEO
JUSTIFICACIÓN
Hoy afrontamos un mundo cambiante en los negocios donde las empresas son cada vez más
agresivas en su afán por capturar más y más consumidores con el objetivo de incrementar sus
ventas y asegurar así su supervivencia dentro del mercado.
Es así como nace la necesidad del conocimiento y práctica del mercadeo como una herramienta
competitivaque le puede asegurar a cada empresa que su planteamiento estratégico le va a
permitir afrontar su competencia y ganar su propio posicionamiento dentro del mercado.
Adicionalmente en los últimos años el mercadeo ha enfrentado los más dramáticos cambios que le
hayan ocurrido a una disciplina. Para muchos de nosotros es difícil imaginar cómo alguna vez
pudimos vivir sin el correoelectrónico y las comunicaciones inalámbricas. De la noche a la mañana
términos Internet, punto-com, comercio electrónico, se convirtieron en parte de nuestro
vocabulario cotidiano. El mercadeo siempre se relaciona con la adaptación al cambio. Sin
embargo, los asombrosos desarrollos producidos por la Internet y mejoras en la tecnología de la
información, han cambiado casi todos los aspectos deesta disciplina.
Fundamentos de Mercadeo es el primer contacto que el estudiante va a tener con el área de
mercadeo al interior de una organización, el núcleo está concebido para entregarle los
conocimientos básicos que le permitan tener una visión global y de conjunto de los principales
elementos que constituyen el moderno concepto de mercadeo. Este no sólo se concentrará en
transmitirlos principios fundamentales del marketing, sino que también está dirigido a estimular
el desarrollo de habilidades de interpretación y análisis de las situaciones que viven las empresas
en su diario transcurrir con relación al mercadeo.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
El estudiante durante el desarrollo del núcleo estará en capacidad de:
1. Facilitar la comprensión de los conceptos teórico –prácticos fundamentales del mercadeo.
2. Identificar las variables del mercadeo, su naturaleza y aplicación.
3. Determinar el proceso de mercadeo de una organización
4. Aplicar los conceptos en una propuesta de plan de mercadeo
5. Reconocer las nuevas tendencias del mercadeo a nivel global

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Al finalizar el núcleo el estudiante estará en capacidad de conocer y comprenderlos conceptosy
elementos del mercadeo para ser usados como una herramienta administrativa en la conducción
exitosa de la empresa y de entender cómo los mercadólogos pueden obtener una ventaja
competitiva a través de la tecnología de la información y la competencia basada en el tiempo.

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INDICE
FUNDAMENTOS DE MERCADEO.........................................................................................................1
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................3
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE........................................................................................................... 3INDICE..................................................................................................................................................5
SECCIÓN 1 – INTRODUCCIÓN AL MERCADEO ................................................................................... 11
Justificación................................................................................................................................... 11Presentación.................................................................................................................................. 13
Capítulo 1. Conceptos básicos de Mercadeo .................................................................................... 14
Caso “Mercadeo postcrisis “ ......................................................................................................... 14
Importancia del...