MERCADEO

PRODUCTO
Se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido), el término es bastante amplio y permite que objetos muy diversos se engloben dentro del concepto genérico de producto. De esta manera, una mesa, un libro y una computadora, por ejemplo, son productos.
El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención desatisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto trasciende su propia condición física e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la compra (atributos simbólicos, psicológicos, etc.).
El producto no material, por su parte, se denomina servicio. Por ejemplo: una computadora (ordenador) y un módem son productos; la conexión a Internet es un servicio.
Losproductos tienen un ciclo de vida. Cuando son lanzados al mercado, las empresas deben realizar grandes inversiones en publicidad para que la gente conozca el producto. Cuando éste alcanza el éxito, experimenta una fase de crecimiento. Después llega la etapa de madurez (la mayoría de los consumidores potenciales ya han comprado el producto) y, finalmente, la decadencia (la demanda se reduce almínimo).

POLITICA DE PRODUCTO
El conjunto de atributos físicos o psicológicos que el consumidor considera que tiene un determinado bien o servicio para satisfacer sus deseos o necesidades. Según esto, cualquier cambio en la apariencia física (diseño, color, tamaño...) por pequeño que sea crea un nuevo producto. Por lo tanto, dos productos serán iguales cuando lo sean sus atributos, y desiguales en casocontrario.

GAMA Y LINEA DE PRODUCTOS
La gama de productos fabricados o vendidos por una empresa está formada por el conjunto de productos o referencias que fabrica o vende. Esto es lo que se denomina SURTIDO en el comercio minorista.
Dicha línea está formada por un conjunto de productos que tienen una serie de características afines por su producción, por los servicios que proporcionen por suscaracterísticas físicas, etc.

Las distintas líneas de productos constituyen la gama de producto de la empresa.
La gama de productos tiene tres dimensiones:
1. Amplitud: Número de líneas de producto que existen dentro de la gama.
2. Profundidad: Número de productos o referencias que tiene cada línea de producto.
3. Longitud: Representa el número total de producto o referencias fabricados o vendidospor la empresa, es decir la suma de los productos de cada línea y de todas las líneas existentes.

ETAPAS DE PLANEACION
1) Visión: La Visión es la imagen que la empresa tiene respecto de si misma y de su futuro.
2) Misión: La misión de una organización es la razón de su existencia.
3) Propósitos: Son los fines esenciales o directrices que definen la razón de ser, naturaleza y carácter de cualquiergrupo social.
4) Objetivos: Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico.
5) Estrategias: Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones másventajosas.
6) Políticas: Son guías para orientar las acción; criterios, lineamientos a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que repiten dentro de una organización.
7) Programas: Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en sí mismo, o bien, puede ser parte de una serie de actividades dentro de un programa.
8) Procedimientos: Establecen el orden cronológico y lasecuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
9) Presupuestos: Es un plan de acción financiera para un programa que cubre un periodo definido que realiza una proyección a futuro de lo que se va a necesitar.

PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
La planificación y desarrollo de productos son componentes esenciales en cómo una empresa crea productos y los...