Mercadeo

1- ¿De que manera crees que afecta el comportamiento del consumidor en la compra?.

Existe una variedad de elementos que afectan el comportamiento del consumidor ante la compra. Tales se pueden resumir a los siguientes: Influencias Culturales, Influencias de la Clase Social, Grupos de Referencia, Influencias de la Familia, Influencias Personales.

Influencias Culturales: Esta influye de doblemanera. Por un lado, influye en los deseos y comportamientos del ser humano. Y por otro, engloba a su vez diferentes subculturas que representan segmentos del mercado.
Influencias de la Clase Social: Las clases sociales están compuestas por personas que comparten las mismas características en el ámbito del estilo de vida. Por ende, las personas son influidas ande cualquier mecanismo existente en surespectiva clase social.
Grupos de Referencias: Son el grupo de personas o grupos sociales, tales como nuestros amigos, familiares, compañeros, etc… Que influyen en nuestras decisiones al momentos de una compra. Podemos definir dos grupos de referencia del consumidor: Los grupos de Pertenencia o Endogrupos (aquellos grupos con los que actúa), y los grupos de Aspiración o Exogrupos (aquellos gruposque el individuo admira y le gustaría formar parte de ellos).
Tales grupos de referencias pueden influir al consumidor de tres maneras: Influencias de tipo informativo, Influencias de tipo Normativo, Influencias de tipo Compartida.
Influencias de la Familia: Son los comportamientos aprendidos a través de la familia, que nos enseña desde pequeños a ciertos hábitos y costumbres al momento de unacompra.
Influencias Personales: Son las opiniones dadas por cierta persona en especial sobre algún tema de compra. Esto influye de gran manera en las decisiones de los compradores, sobre todo, cuando estas opiniones son emitidas a través de medios de comunicación masivos.

Estas influencias pueden afectar en ciertas maneras al comportamiento de los consumidores, bien podría ser, económicamente,emocionalmente o psicológicamente. Ya que cada influencia esta dada con un fin, y este podría ser tanto como positivo o negativo.


2- ¿Cuáles tipos de comportamiento de compra crees que es mas frecuente y por que?.

Los procesos de compra varían según el tipo de producto o servicio que se desee adquirir. Por ende la compra de productos caros o complejos suelen tener un efecto mas complicado en loscuales puede intervenir mas personas o mas roles que en otras decisiones sobre productos mas baratos. Podemos clasificar cuatro tipos de comportamientos de compra en base al consumidor y a la diferenciación de marcas existentes en el mercado.

Comportamiento Complejo de Compra: Este comportamiento es producido cuando el consumidor esta profundamente adentrado en la compra y puede distinguircaracterísticas y diferencias importantes entre las marcas deseadas.
Comportamiento Reductor de Disonancia Cognitiva: Es el comportamiento dado cuando el consumidor se encuentra fuertemente implicado, pero no distingue las características o diferencias mas importantes entre las marcas. Por ello, busca la información necesaria que le ayude al momento de tomar una decisión sobre cierta compra. En estecomportamiento el producto suele ser de precio elevado y su compra poco frecuente , así que, la compra podría obtener cierto riesgo.
Comportamiento Habitual de Compra: Son aquellos comportamientos en los que el consumidor no esta adentrado en las compras y tampoco tiene conocimientos sobre las características y diferencias significativas entre las marcas. Estas compras se realizan frecuentemente yel consumidor no esta interesado en obtener información al respecto.
Comportamiento Búsqueda Variada: En este comportamiento el consumidor esta poco implicado en la compra pero tiene la capacidad de distinguir características y diferencias importantes entre marcas. Es hasta el momento del consumo del producto que el consumidor evalúa la calidad de este.

En mi opinión los comportamientos mas...