Mercadeo

Colegio técnico profesional
De granadilla

Trabajo extra clase
De interfaz

Profesor
Víctor Campos

Alumna
Samantha Mendoza

Fecha de entrega
1 de noviembre

Curso lectivo
2011
1. Mencione el concepto de mercadeo
Es un proceso social en el cual grupos e individuos logran lo que necesitan y desean mediante la creación de ofertas y libre intercambio de productos y servicios que otros valoran onecesitan
2. Indique las características del mercadeo

Demanda
Oferta
Capacidad Instalada
Crecimiento

3. Describa los principios que regulan el mercadeo

1-Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor.
Los consumidores están bien informados acerca de la mayoría de productos sobre los que están interesados, por lo que la venta debe basarse en el diálogo y el marketing en conectar ycolaborar, no en vender con un monólogo.

2- Apuntar directamente sólo al público objetivo
Se debe buscar un nicho de mercado, y luego asegurarse de que hay mercado para ese nicho.

3- Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente
Una vez claro el nicho, debemos centrarnos en la propuesta de valor ofrecida, diseñar una campaña para comunicar esa propuesta, y no lascaracterísticas del producto.

4- Focalizarse en cómo se distribuye/entrega el producto, no en el producto en sí
Preguntarnos si podemos encontrar una forma de redefinir nuestra red de distribución y entrega, para ofrecer mucho más valor al usuario.

5- Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor: el rol de la empresa ha cambiado
El nuevo Marketing, o Marketing Colaborativo, debe centrarse encoolaborar con el cliente para que juntos, creen nuevas y únicas formas de generar valor. Para ello propone que establezcamos diálogos con nuestros clientes y con las comunidades de consumidores de nuestros productos.

6- Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes
Sobre todo vigilar mucho a los clientes insatisfechos, ya que Internet permite que se pueda llegar a mucha gente, yestos clientes pueden hacer mucho daño si no son tratados adecuadamente.

7- Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversión)
Disponer de un cuadro de mandos que nos ofrezca una visión exacta de cómo están evolucionando cada uno de los factores que intervienen en el proceso de ventas.

8- Desarrollar marketing de alta tecnología
Aunque la alta tecnología es necesaria, no lo es enel mismo grado para todas las empresas. No consiste solamente en implementar un CRM o un ERP.

9- Focalizarse en crear activos a largo plazo
Existen factores clave para crear activos a largo plazo, entre ellos ser honestos con nuestra marca, con los clientes, mantener buenas relaciones con los accionistas y ser conscientes de nuestro capital intelectual

10- Mirar al marketing como un todo
Elmarketing afecta a todos los procesos de una empresa y esto es lo que debemos transmitir en nuestra compañía. Las decisiones afectan a los clientes, a los miembros de la empresa y a los colaboradores externos. Juntos deben definir cuál será el mercado al que se dirige la empresa. Juntos han de descubrir cuales las oportunidades que aparecen en el mercado y juntos deben descubrir qué capacitaciones einfraestructura será necesaria para llevar todo a cabo.

4. Identifique cuales son los componentes y elementos que determinan el mercadeo

Componentes
Oferta y demanda
Los mercados
Competencia perfecta
Competencia imperfecta
Determinación del precio
Economía de mercado
Elementos

Vendedor
Comprador
Producto
Medio de intercambio.
Lugar de compra e intercambio

5. Mencione el concepto depublicidad
Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado
6. Indique los principios de la publicidad

La buena publicidad vende el producto hoy y construye la marca para mañana.
La buena publicidad capta la atención del espectador inmediatamente.
La buena publicidad contiene una fuerte idea de venta y promete un beneficio...