mercadeo







Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad













260101001 - Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y las características de losconsumidores y usuarios





Guía de aprendizaje: Segmentando el mercado de los productos y servicios de la empresa

























Control del Documento



Nombre
Cargo
Dependencia
Firma
FechaAutores


Efraín Morales Rivera
Wilson Ricardo Pinillos

Carolina Cárdenas M.
Formador Docente


Coordinación Formación Profesional


Mayo de 2012


Mayo 2015
Asesoría Pedagógica






RevisiónAprobación








1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACION:

TECNOLOGO EN GESTION HOTELERA
PROYECTO ASOCIADO:



MODALIDAD DE FORMACION:

Combinada
ACTIVIDAD DEL PROYECTO:RESULTADOS DE APRENDIZAJE:

clasificar los segmentos de mercado de acuerdo con las políticas y objetivos de la organización, las características de los clientes y el producto o servicio.
Identificarherramientas para los pronósticos y cálculo de la demanda y la oferta de acuerdo al o a los segmento(s) de mercado(s).
estimar la demanda y la oferta teniendo en cuenta los segmentos del mercadodefinidos, las variables y políticas de la empresa.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Y DURACION

Identificar los elementos claves de la segmentación demercados
Aplicar la segmentación de mercados en casos reales propuestos
Establecer perfiles de clientes para los productos y servicios de la empresa
Duración: 50 Horas

2. CARACTERIZACIÓN DE LAACTIVIDADE DE APRENDIZAJE

2.1 Introducción



Todo proceso de mercadeo debe llevar a la empresa a identificar claramente sus verdaderos clientes o mercado objetivo, convirtiendo la segmentación del mercadoen una herramienta fundamental para que los esfuerzos realizados alcancen los resultados esperados.

El resultado de todo proceso de segmentación del mercado, debe ser la elaboración de perfiles...