Mercadeo

Comportamiento del consumidor: es el estudio de las personas y de los productos que ayudan a moldear su identidad. No sólo implica el hecho de comprar cosas, sino que también abarca el estudio de cómo el hecho de tener (o no tener) cosas afecta nuestras vidas, y cómo nuestras posesiones influyen en los sentimientos que tenemos hacia nosotros mismos y hacia los demás
Consumidor: es una personaque identifica una necesidad o un deseo, realiza una compra y luego desecha el producto durante las tres etapas del proceso de consumo.
Intercambio: o transacción en la cual dos o más organizaciones o personas dan y reciben algo de valor.
Variables demográficas importantes que distinguen al consumidor: Edad, género estructura familiar, clase social e ingreso, raza y origen étnico, geografía.Marketing de relaciones: perspectiva estratégica que hace hincapié en la parte humana y de largo plazo de las interacciones entre comprador y vendedor.
Marketing de base de datos: s implica identificar de forma detallada los hábitos específicos de compra de los consumidores, y crear productos y mensajes dirigidos de forma precisa a los deseos y las necesidades de la gente.
Cultura de masas: fabricaproductos específicamente para un mercado masivo. Estos productos tienen el objetivo de agradar el gusto promedio de un público indiferenciado.
Nativo digital: jóvenes que han crecido con las computadoras y la tecnología móvil.
Marketing ecológico: compañías deciden proteger o mejorar el entorno natural al realizar sus actividades de negocios, algunos han concentrado sus esfuerzos en reducir losdesperdicios de empaques.
Percepción: es el proceso por medio del cual la gente selecciona, organiza e interpreta tales sensaciones. Por lo tanto, el estudio de la percepción se enfoca en lo que nosotros añadimos a estas sensaciones neutrales para darles significado.
Marketing sensorial: estrategias de marketing que se enfocan en el impacto que tienen las sensaciones sobre la forma en que losconsumidores experimentan los productos.
Umbral absoluto: se refiere a la mínima cantidad de estimulación que puede detectarse en un canal sensorial dado.
Menciona las estrategias basadas en la generación de estímulos:
Familia de marcas: Una variedad de productos aprovechan la reputación del nombre de una empresa.
Extensiones de la línea de productos: Productos relacionados se añaden a una marcaestablecida.
Venta de licencias: Los nombres reconocidos son “rentados” por otros. Dicha estrategia se está volviendo más popular conforme los mercadólogos tratan de vincular sus productos y servicios con marcas bien establecidas
Empaques similares: Los diseños de empaque distintivos crean fuertes asociaciones con una marca específica.
Motivación: son los procesos que hacen que las personas se comportencomo lo hacen, y surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea satisfacer. Una vez que se activa una necesidad, existe un estado de tensión que impulsa al consumidor a intentar reducir o eliminar la necesidad.
Valor: es la creencia de que alguna condición es preferible que su opuesto.
Consumismo meticuloso: nuevo valor que combina el interés por la salud personal con la preocupación porla salud global.
Consumo global: generalización mundial de un estilo de vida material, que incluye la valoración de marcas multinacionales reconocidas que simbolizan la prosperidad.
Marketing de identidad: donde los consumidores alteran algunos aspectos de su yo para anunciar la marca de un producto, está reduciendo cada vez más la brecha entre el marketing y el yo.
Yo extenso: Los objetosexternos que consideramos parte de nosotros
Niveles del yo extenso:
Nivel individual: Los consumidores utilizan muchas de sus posesiones personales para definirse a sí mismos.
Nivel familiar: Esta parte del yo extenso incluye la vivienda del consumidor y sus muebles.
Nivel comunitario: Es común que los consumidores se describan en términos de la zona o ciudad de donde provienen.
Nivel grupal:...