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ANALISIS DEL MERCADEO

GENERALIDADES

El mercadeo es el proceso de crear, planificar, promover, distribuir, fijas precios de productos y servicios. para la necesidad del consumidor.
El mercado es dinámico y en constante cambio y la competencia es cada día más fuerte.
El consumidor determina las condiciones de la empresa.
El estudio del mercado nos da una identidad (posicionamiento).
Elmercadeo es la mejor herramienta para invertir y no gastar.
La evolución del mercado está basado en: 1. Producción. 2. Ventas. 3. Clientes.
El tamaño del proyecto va de la mano con el tipo de mercado (fracción de mercado) tamaño/mercado.
Es importante los factores técnicos y tecnológicos para brindar mayor servicio.
Los consultores del marketing dicen que la gente no sabe que es lo que quiere yla tarea del mercadeo es guiarlo hacia lo que él cree que quiere.
El mercadeo es inventar lo que la gente le gustaría tener, por eso se inventaron los cajeros, bebidas gaseosas, internet y toda una gama de productos para satisfacer al cliente.
El marketing creativo es inventar productos que la gente nunca pidió (walkman y CDs – Sony-).
Cuando los deseos están respaldados por poder adquisitivose convierte en demanda.
Un mercado es un conjunto de personas con poder adquisitivo con una misma necesidad o deseo.
Así como existen las 4P del mercado, también están las 4C del cliente (Producto, Promoción, Precio, Plaza) y (Cliente, Comodidad, Comunicación, Costo)
Cliente: es la persona a la que la empresa tiene que satisfacer de acuerdo a un diseño creado para su necesidad.
Comodidad: esatender las expectativas del consumidor ya que sus comodidades pueden ser muy amplias. Es prestar un buen servicio. Por eso la empresa debe conocer a sus clientes
Comunicación: es la herramienta para promover el producto o servicio a vender y tratar de entusiasmar al cliente y los medios adecuados para hacerlo, son los que generen mayor cantidad de clientes.
Costo: es el valor que se le da a unproducto a servicio, es importante que el cliente sienta que pago un precio justo por el servicio recibido.
El análisis FODA está orientado en las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que rodean a la compañía en determinada situación.
Las fortalezas y debilidades: son las variables controlables y se maneja en el entorno interno de la empresa que contienen: Recursos financieros,nombre de la marca, economías, procesos, habilidades de marketing, calidad del producto, alianzas, empleados, manejo de las 4P.
Las oportunidades y amenazas: son variables no controlables y se maneja en el entorno externo de la empresa que contienen: crecimiento del mercado, competitividad, cambio de los consumidores, apertura o cierre de mercados, estabilidad económica, aparición de nuevastecnologías, disminución de ventas, cambios demográficos, sociedad y cultura.
Se debe encontrar la mayor debilidad y corregirla y mi mayor fortaleza y explotarla.
Las unidades de estratégicas de negocios UEN son el manejo de varios productos y servicios a la vez, que cada uno de ellos requieren sus propios presupuestos y estrategias y tienen 3 características:
1. Se puede planear de manera independientedel resto de la empresa.
2. Tiene su propio conjunto de competidores.
3. Tiene un gerente independiente responsable de esa categoría.
La matriz de participación/crecimiento tiene 4 componentes que son:
1. Estrellas: alto crecimiento y alta participación.
2. Interrogantes: alto crecimiento y poca participación.
3. Vacas: poco crecimiento y alta participación.
4. Perros: poco crecimiento ypoca participación.
Las metas del mercado deben ser amplios y no específicos, generales y no concretas.
Los objetivos del mercado deben ser concretos y específicos porque generan expectativas a la gerencia.
La estrategia de mercado debe abarcar tres áreas importantes:
1. Mercado meta o público objetivo: A quién va dirigido el producto?, Cual va a ser el grupo de consumidores?, donde viven?,...