Mercado de Consumo

Mercado de Consumo: Los mercados de consumo están integrados por los individuos o familias que adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar. Por lo tanto, aquípodemos englobar innumerables productos de todo tipo.
Mercados de productos de consumo inmediato: Los productos se adquieren con gran frecuencia y son consumidos al poco tiempo de ser adquiridos.Mercados de productos de consumo duradero: los productos adquiridos son utilizados a lo largo de diferentes periodos de tiempo hasta que pierden su calidad
Mercado de servicios: son aquellos en los quelos compradores indivuales o familiares, adquieren algún servicio para su satisfacción presente o futura.
Comportamiento del consumidor: conducta que los consumidores tienen cuando buscan, compran,usan, evalúan y desechan productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
2.1.1 Modelo de comportamiento de los consumidores
Tipos de consumidores:
Consumidor real: adquiere y utiliza elproducto.
Consumidor potencial: prospecto que todavía no tiene el producto
Consumidor actual: tiene la imagen precisa de un determinado producto
Consumidor intermediario: compra en el nivel mayoreo ymenudeo para el consumo de terceras personas
Consumidor final o domestico: compra o utiliza los bienes para satisfacer sus deseos personales

2.1.2 Factores que afectan el comportamiento de losconsumidores
Factores psicológicos: percepción, motivación, personalidad, formación y cambio de actitudes, edad y sexo, otros factores.
Factores sociológicos: familia, clase social, grupos de referencia,culturas,

2.1.3 El proceso de decisión de compra
Etapas por las que pasa un consumidor para adquirir un bien o servicio.
Necesidad no satisfecha, búsqueda de alternativas, evaluación de opciones,decisión de compra, comportamiento posterior a la compra.


2.2.1 Modelo de comportamiento de compra de los negocios
Comportamiento de compra de los negocios: la conducta de compra de las...